返信先: 会員様の購入履歴やポイントが無効になってます

[sttukrim]

お世話になっております。

・現在ご利用のテーマを教えて頂けますでしょうか？

テーマは外注依頼した業者のresponsive_feelというのを使っています。

・該当の会員のメールアドレス・会員番号は一致していますか？

一致しています。

・会員様が「ログインせずに」購入したということはないでしょうか？

ありません。2回購入されてその購入履歴やポイントがいきなり消えて
困ったので連絡されてきました。

・キャッシュ系のプラグインをご利用されていませんか？

ありません。

以上よろしくお願いいたします。