「発送完了メール」以外のメールが送れない

2017 年 2 月 5 日

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このトピックには2件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。8 ヶ月、 2 週間前 DHMSK さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #82018

    DHMSK
    参加者

    過去のトピックを検索してもわからなかったため、質問させていただきます。

    Welcart Managementの受注リストからのメール送信をテストしてみたところ、
    「発送完了メール」以外のメールはすべて、
    「メールは送信できませんでした。」というメッセージが出て
    メール送信が出来ない状態です。

    まずはSMTPサーバーの設定を疑い、WP-Mail-SMTPを導入し、
    WP-Mail-SMTPのテスト送信メールは問題なく送信できましたが、
    状況は変わりませんでした。

    そもそも、発送完了メールは送信可能なのであれば
    SMTPの設定以外に問題があるのではないかと思うのですが、
    その他の要因としてどのようなことが考えられるでしょうか?

    Welcartのカスタマイズは、クロネコWebコレクト決済を利用するため、
    注文完了画面に遷移ボタンを表示させるようにした程度です。
    また、関係があるかわかりませんが、サイト全体にSSLをかけています。
    (Welcartのシステム設定でも「SSLを利用する」設定にしています)

    ==============
    WordPress のバージョン:4.7.2-ja
    Welcart のバージョン:1.9.1
    ご利用のテーマ:Edgeバージョン: 1.1.1.5
    症状を確認したブラウザ:FireFox 51.0.1
    サーバー(会社名、サービス名):お名前.com 共用サーバーSD
    SSLの利用: あり
    WordPress のパーマリンク設定:投稿名
    ==============

    どうぞよろしくお願いいたします。

    #82036

    nanbu
    参加者

    こんにちは

    発送完了メールが送信できているのでしたら、メールサーバー等の問題ではないと思います。

    メール設定で、メールのヘッダ等に特殊文字など使用していませんでしょうか。

    #82042

    DHMSK
    参加者

    ご返信ありがとうございます。

    確かに、送信が出来た「発送完了メール」以外のヘッダー部分の文面に
    半角のアポストロフィーが含まれていました。
    全角のアポストロフィーに置き換えたところ、
    メールの送信が出来るようになりました。

    思いもよらぬ原因だったため、
    自力ではいつまでたっても見当がつかなかったと思います。
    本当に助かりました。ありがとうございました。

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