スマホから購入できない

2017 年 2 月 9 日

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このトピックには6件の返信が含まれ、3人の参加者がいます。8 ヶ月、 2 週間前 nanbu さんが最後の更新を行いました。

7件の投稿を表示中 - 1 - 7件目 (全7件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #82052

    mok6361
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:WordPress 4.7.2
    Welcart のバージョン:Version 1.9.1.1612261
    ご利用のテーマ:Welcart Basic Childバージョン: 1.0.0
    症状を確認したブラウザ:chrome,safari
    サーバー(会社名、サービス名):ネットオウル株式会社
    SSLの利用: なし
    WordPress のパーマリンク設定:/%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
    ——————————————–

    http://daisukistick.wpblog.jp/
    このサイトの購入がスマホからだと、「発送・支払方法まで」にたどり着かなく
    トップページに戻ってしまいます。
    どうしてでしょうか?

    特にカスタマイズは行ってないです。直し方などありますでしょうか。

    #82070

    ohnishi
    参加者

    こんにちは

    一度、Welcart と WP Multibyte Patch 以外のプラグインを停止し、
    ご確認いただけますでしょうか。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    #82071

    mok6361
    参加者

    ありがとうございます!確認します。

    #82072

    mok6361
    参加者

    すみません。プラグイン指定されたもの以外停止させてもうまくいきませんでした・・・

    #82073

    ohnishi
    参加者

    サイトのほう確認させていただきましたが、
    PCでも同じ症状になります。

    スマホで購入できないという症状であれば、
    「WCEX Mobile」が導入されていないのが原因でないかということが言えますが、

    SSLとスマホでの購入について

    PC でも購入できないとなると、
    セッションが上手く動作していない可能性がございますので、
    一度、サーバー会社に問い合わせてみてください。

    #82075

    mok6361
    参加者

    お答え頂き本当に感謝です。
    http://apiros.sakura.ne.jp/welcrat/
    試しに一個最初から作ってみたのですが、こちらからではスマホ購入行けるっぽいです。
    原因がわかりません。

    最初から作り直したほうが早いかもですね。その有料プラグインも検討します。
    ありがとうございます。m(__)m

    #82091

    nanbu
    参加者

    こんにちは

    そちらはスマホの問題ではなく、PCでも同じ症状が出ているようです。
    そうなると、他のプラグインが競合しているか、サーバーのSESSIONが正常に動作していないという可能性が高くなります。

    SESSIONの動作につきましては、サーバー会社にお問い合わせください。

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