スマホから購入できない

[mok6361]

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WordPress のバージョン：WordPress 4.7.2
Welcart のバージョン：Version 1.9.1.1612261
ご利用のテーマ：Welcart Basic Childバージョン: 1.0.0
症状を確認したブラウザ：chrome,safari
サーバー（会社名、サービス名）：ネットオウル株式会社
SSLの利用：　なし
WordPress のパーマリンク設定：/%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
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http://daisukistick.wpblog.jp/
このサイトの購入がスマホからだと、「発送・支払方法まで」にたどり着かなく
トップページに戻ってしまいます。
どうしてでしょうか？

特にカスタマイズは行ってないです。直し方などありますでしょうか。

[ohnishi]

こんにちは

一度、Welcart と WP Multibyte Patch 以外のプラグインを停止し、
ご確認いただけますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

[mok6361]

ありがとうございます！確認します。

[mok6361]

すみません。プラグイン指定されたもの以外停止させてもうまくいきませんでした・・・

[ohnishi]

サイトのほう確認させていただきましたが、
PCでも同じ症状になります。

スマホで購入できないという症状であれば、
「WCEX Mobile」が導入されていないのが原因でないかということが言えますが、

SSLとスマホでの購入について

PC でも購入できないとなると、
セッションが上手く動作していない可能性がございますので、
一度、サーバー会社に問い合わせてみてください。

[mok6361]

お答え頂き本当に感謝です。
http://apiros.sakura.ne.jp/welcrat/
試しに一個最初から作ってみたのですが、こちらからではスマホ購入行けるっぽいです。
原因がわかりません。

最初から作り直したほうが早いかもですね。その有料プラグインも検討します。
ありがとうございます。m(__)m

[nanbu]

こんにちは

そちらはスマホの問題ではなく、PCでも同じ症状が出ているようです。
そうなると、他のプラグインが競合しているか、サーバーのSESSIONが正常に動作していないという可能性が高くなります。

SESSIONの動作につきましては、サーバー会社にお問い合わせください。

[投稿者]

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