クレジットカード決済停止したが決済完了メールがくる

フォーラム その他 クレジットカード決済停止したが決済完了メールがくる

  • このトピックには3件の返信、2人の参加者があり、最後にfurutaにより2ヶ月前に更新されました。
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    投稿
  • #101401
    luviconiki
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:6.0.3
    Welcart のバージョン:2.8.1
    PHP のバージョン:7.4.33
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:WCEX SKU Select
    ご利用の親テーマとバージョン :Bridgeバージョン 16.9
    ご利用の子テーマとバージョン :Bridge Child 1.0.0
    症状を確認したブラウザ:Chrome
    サーバー【重要】: Xserver
    ——————————————–

    いつもWelcartを利用させていただきありがとうございます。
    表題にありますとおり、クレジットカード決済を停止の設定後、クレジットカードによる注文完了メールが来ました。

    1.基本設定➔支払方法 停止 
    2.クレジット決済設定➔クレジットカード決済 利用しない 

    上記2点でブラウザ上のクレジットカード決済はできなくなると認識しております(実際にはどちらかかでも良いかと思います)。

    Webブラウザの配送・支払方法ページは添付のとおりクレジットの選択肢は消えています。
    ですが、後日クレジット決済の注文メールが届きました。
    ※実際には2/16にクレジットカード決済停止設定を行い、2/17に注文メールが届いています。

    お伺いしたいのは
    ・このような事例(主にアタック)
    ・防ぐにはどうすれば良いか
    ・上記2点以外にクレジット決済を停止する方法があるか 設定もれがあったのでは

    拙く、わかりにくい文章となり申し訳ございません。
    何卒、アドバイスやご助言いただけると幸甚です。

    よろしくお願いいたします。

    Attachments:
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    #101408
    furuta
    キーマスター

    luviconiki 様

    こんにちは。
    クレジット決済停止の操作については問題ないように見受けられますが、弊社で状況を確認させていただきますので、こちら WelRescue よりシステム環境情報添付のうえ、ご連絡いただけますでしょうか。フォーラムからとご記載いただけますと幸いです。

    #101411
    luviconiki
    参加者

    furuta様

    ご返信いただきありがとうございます。
    WelRescueへ連絡させていただきました。

    よろしくお願いいたします。

    #101414
    furuta
    キーマスター

    luviconiki 様

    ご連絡いただきありがとうございます。
    WelRescue からのメールを確認いたしました。メールにて返信対応させていただきます。

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