解決済クレジットカード決済 エラー

フォーラム 使い方全般 【解決済】クレジットカード決済 エラー

  • このトピックには11件の返信、3人の参加者があり、最後にtattuにより7ヶ月、 3週前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #94900
    tomoeru
    参加者

     ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
    WordPress のバージョン:5.8
    Welcart のバージョン:2.3.1.2108261
    PHP のバージョン:7.4.13
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:なし
    ご利用のテーマ:TCD EGO.
    症状を確認したブラウザ:Googlechrome
    サーバー:ネットオウル株式会社 スターサーバー
    SSLの利用:無料独自SSL
     ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
    クレジットカード決済をゼウスで申し込み、ゼウス側ではテスト決済が完了したのですが、
    自社で行おうとすると
    「ご注文が完了しませんでした。」
    「エラーコード:0」
    が表示され決済ができません。

    ゼウス側に確認を取りましたが
    クレジットカード決済を行う上での、
    「token_key」の発行まではできている
    その後の「決済リクエスト」のログが見つからない状況
    だと言われました。

    ・プラグインを1つずつ無効化する
    ・テーマを変えてみる
    をしてみましたが変わりませんでした。

    何が原因でしょうか?

    #94905
    ikeda
    キーマスター

    tomoeru 様
    こんにちは。
    決済エラーログのエラーコードを
    ご連絡いただけますでしょうか。
    受注リスト > 決済エラーログ一覧 > ステータス
    よりご確認いただけるかと思います。

    #94907
    tomoeru
    参加者

    お返事ありがとうございます。

    エラーコードのステータス欄には「PayReq Error」と表記されていました。

    引き続きよろしくお願い致します。

    #94919
    ikeda
    キーマスター

    tomoeru 様
    こんにちは。
    エラーコードのご連絡いただきありがとうございます。

    Welcart管理画面 > WelcartShop > クレジット決済設定 にて、
    ・接続方式は「Secure Link」「Secure API」どちらを設定しているか
    ・3Dセキュアは「利用する」「利用しない」どちらを設定しているか

    上記についてもご確認いただけますでしょうか。
    お手数ですがよろしくお願いいたします。

    #95303
    tattu
    参加者

    僕の方もエラーが出てしまい購入ができません。

    今はテストですが、どうしてでしょうか?

    WordPress 5.8.1 (Welcart Bordeaux テーマ)
    Welcart のバージョン:バージョン 2.3.0
    PHP のバージョン:8.0.11 (CGI)
    症状を確認したブラウザ:Firefox
    サーバー【重要】:(サクラサーバー)

    決済エラーログには下記が記載されています。
    登録日 2021-10-29 15:30:03
    リンクキー 3614992811
    処理結果 invalid:02130214
    response:result a:2:{s:6:”status”;s:7:”invalid”;s:4:”code”;s:8:”02130214″;}

    ・接続方式は「Secure Link」「Secure API」どちらを設定しているか:secure API
    ・3Dセキュアは「利用する」「利用しない」どちらを設定しているか:利用しない

    よろしくお願いします。

    #95306
    ikeda
    キーマスター

    tattu様
    こんにちは。
    恐れ入りますが、Welcart では今のところ PHP8.0.11 はご利用いただけません。
    対応を進めている最中ですのでご了承いただければと思います。
    こちらのシステム要件にご利用環境を合わせていただき、
    再度症状のご確認をいただけますでしょうか。

    また、「SAKURA RS WP SSL」などのサイトをSSL化するプラグインをご利用ではないでしょうか。
    ご利用の場合はこちらの記事を参考にサイトの常時SSL化をお願いいたします。

    #95307
    tattu
    参加者

    分かりました。見てみます。

    #95308
    tattu
    参加者

    PHPのバージョンを7.4にしました。
    「SAKURA RS WP SSL」は使っておりません。

    それでも同じ症状になりました。

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    #95314
    ikeda
    キーマスター

    tattu様
    こんにちは。
    Secure API 選択時に必要な「認証キー」の値に
    誤りが無いかをご確認いただけますでしょうか。
    「認証キー」はご契約時にゼウスから発行されているかと思います。

    #95334
    tattu
    参加者

    連絡がおそくなりました。

    まず認証キーは現在空白にしています。そこを埋めるってことでしょうか?

    #95338
    ikeda
    キーマスター

    tattu様

    こんにちは。
    こちらのゼウス決済マニュアル P.8 にも記載がありますとおり、
    Secure API を選択されている時は「認証キー」の入力が必要となります。

    「認証キー」は契約時に株式会社ゼウスより発行されているはずですので、ご確認いただき、設定をお願いいたします。

    #95339
    tattu
    参加者

    ありがとうございます。出来ました。

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