解決済クロネコヤマト後払いサービス設定について

フォーラム 使い方全般 【解決済】クロネコヤマト後払いサービス設定について

  • このトピックには18件の返信、2人の参加者があり、最後にikedaにより1日、 14時間前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #98247
    ikeda
    キーマスター

    tsubu 様
    ヤマト様にも問い合わせいただけるとのことで有難うございます。
    改善されないようでしたら弊社でも状況を確認させていただきたいと思いますので
    こちらのフォームよりシステム環境情報をご連絡いただけますでしょうか。
    よろしくお願いいたします。

    #98290
    tsubu
    参加者

    ikeda様

    お世話になります。
    ヤマトに確認したところ、エラーの原因が判明し改善しました。設定には問題が無かったようです。
    今回の場合、ヤマト後払い加盟店ページの中で担当者登録しているアドレスで購入を試した事がエラーの原因だったらしいので、情報を共有しておきます。

    全く違うアドレスでは、エラーが出ませんでした。

    また、リニュアル前にヤマト後払いに契約している会社は、テスト環境ではなく本番環境で試し、ヤマト後払い加盟店ページの方で注文をキャンセルするという流れだそうです。

    という事なので新規以外は、初めから本番環境にしなければいけないようですので、マニュアルの変更をした方が良いのかと思います。

    以上です。
    ありがとうございました。

    #98298
    ikeda
    キーマスター

    tsubu 様
    無事に連携できたとのことで安心いたしました。
    また、情報共有いただき誠にありがとうございます。
    対応につきましては社内で検討させていただきたいと思います。
    今後ともよろしくお願いします。

    #98513
    ikeda
    キーマスター

    ヤマト運輸様に確認しましたところ、
    やはり基本的にはテスト環境の接続テストで問題が無ければ本番環境に切り替えていただく運用で相違ないとのことですので、マニュアルの修正は不要との回答でございました。
    つきましてはこちらのトピックは解決済みとさせていただきます。ご理解いただけますと幸いです。

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