コンバージョン数が取得できなくなった

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  • このトピックには20件の返信、3人の参加者があり、最後にsagawaにより1ヶ月、 1週前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #93243
    ey
    参加者

    sagawa様
    直近、10日間を調べたところ、
    コンバージョンの85%は取得できていました。

    完璧ではないですが、かなり改善されました。

    #93271
    sagawa
    キーマスター

    ey様

    ご報告いただきありがとうございます。
    コンバージョンが取れない15%の決済方法がお分かりになりましたら、教えていただきたく存じます。

    #93277
    ey
    参加者

    sagawa様
    すいません、コンバージョンの集計期間が間違っていました。
    正しくは、85%以上取得できており、取得できなかったのは2件のみでした。

    4月21日 クレジット決済x1 取得できず
    4月22日 代金引換x1 取得できず

    #93288
    sagawa
    キーマスター

    ey様

    ご回答いただき、ありがとうございます。
    クレジット決済はどちらのサービスでしょうか?
    外部リンク型 と 非通過型(トークン決済方式)がある場合はどちらかも併せて教えていただけると幸いです。

    #93329
    ey
    参加者

    sagawa様
    クレジットはクロネコWebコレクトで、
    WCEX Yamato Creditを使用しているのでトークン決済です。
    お預かり機能は使っていません。

    #93394
    sagawa
    キーマスター

    ey様

    ありがとうございます。
    弊社のクロネコ決済のデモサイトではコンバージョンが取得出来ていました。
    また、代引きで取れないのが気になりますが。。
    現状では要因の特定に至りませんので、引き続き情報をいただければ幸いです。

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