ペイパル決済のバグ

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このトピックには4件の返信が含まれ、3人の参加者がいます。1 日、 4 時間前 mirion さんが最後の更新を行いました。

5件の投稿を表示中 - 1 - 5件目 (全5件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #86646

    mirion
    参加者

    WordPress のバージョン:WordPress 4.9.8
    Welcart のバージョン:Version 1.9.13.1809031
    Welcart専用の拡張プラグイン:なし
    ご利用のテーマ:TCD019(Precious)
    症状を確認したブラウザ:Google Chrome
    バージョン: 69.0.3497.100(Official Build)(64 ビット)
    サーバー:coreserver
    SSLの利用:常時SSL
    WordPress のパーマリンク設定:/%category%/%postname%/

    ワードプレスのWelcartでペイパル決済を利用しているのですが、
    下記のURLの画面の様になります。
    https://okurin.bitpark.co.jp/d.php?u=745cbPxWLFaBNhg

    本来、手続きの最後の画面にペイパル決済のボタンが出ないといけないのに、カートに入れただけでペイパル決済のボタンが出てきてしまいます。これでは決済が2重になる可能性があるので、手続きの最後の画面だけにペイパル決済ボタンが出るように直してほしいです。
    至急、対応お願いします。

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    #86697

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    会員がログインしている状態でカートページに進んだ場合、PayPal の決済ボタンが表示されるのは、PayPal エクスプレスチェックアウトの仕様です。決済が二重になる可能性はありません。
    ただ、キャプチャを拝見しますと、カートページの JavaScript でコンフリクトが起こっている可能性があります。本来は、キャプチャのような表示にはなりません。JavaScript のエラーをご確認ください。

    #86722

    mirion
    参加者

    >本来は、キャプチャのような表示にはなりません。
    正常ならどのように表示されるのですか?

    素人でもホームページを作れるのがワードプレスです。
    素人の私にJavaScript のコンフリクトでエラー確認しろといわれても、
    分かるわけがありません。どう対応すればいいか具体的に詳しく教えてください。

    あと御社のプラグインがバグって報告しているのに、電話やメールでのサポート有料
    になるのはおかしいくないですか?
    フォーラム投稿も返答に10日ぐらいかかっていますよ!
    きちんと対応してください。

    #86739

    yasumax
    キーマスター

    こんにちは。

    通常ですと添付画像のような感じになります。
    ボタンのみが表示され、ボタンをクリックすると配送方法選択やポイント利用のフィールドがあるウィンドウがポップアップされます。
    この部分はJavaScriptで制御されていますので、Welcart自体のエラーではなく、利用しているプラグイン・テーマのJavaScriptとコンフリクトを起こして正常に動作していないのではないかという推測です。
    以下のことを確認してみて原因を調査してみてください。

    1. エラーを確認してみる
      JavaScriptエラーがでていないかお使いのブラウザの要素検証を利用して確認してください。
      【 参考URL 】
      ブラウザでJaveScriptエラーが出ているか確認する方法
    2. プラグインの停止してみる
      「Welcart」と「WP Multibyte Patch」以外のプラグインを停止して動作を確認してください。
      この時点で症状が解決した場合は、利用しているプラグインに原因がある可能性が高いです。
      1つ1つ有効化しながら確認してみてください。
    3. テーマを変えてみる
      Welcart DefaultテーマやWelcart Basicテーマに変更してみて動作確認してください。
      この時点で症状が解決した場合は、利用しているテーマに原因がある可能性が高いです。

    WordPressは誰でも簡単に利用できるのはおっしゃる通りです。
    ですが、WordPress・公式プラグイン・公式テーマすべてGPLライセンスのため動作保証はされていません。
    サーバーが原因によるエラー、プラグイン同士の相性によるエラー、テーマ側の記述ミスなど利用者によって起こりうるエラーは様々あります。
    報告いただいた内容から推測・憶測でアドバイスすることはできますが、残念ながら最終的にはご自身でエラーをつきとめていただくしかありません。
    つきとめていただいたエラー内容によっては的確なアドバイスをすることも可能かもしれません。
    また、フォーラムをご利用する上でのお願いもご一読いただけると幸いです。

    どうしてもご自身で対応が難しい場合は有償となりますが不具合調査をご依頼ください。

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    #86802

    mirion
    参加者

    ショートカット機能を非表示にすることは可能ですか?

    また現在使ってるペイパル決済システムをソニーペイメントサービス
    https://www.sonypaymentservices.jp/
    に変えてもショートカットは出てきますか?

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