wc-nav-image09不具合調査

「作ったサイトがうまく動かない!」を調査します。

お困りの問題を開発スタッフが素早く調査いたします。

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サーバー環境、操作ミス、コンフリクトなど不具合の原因は様々で、問題箇所を特定するのにも時間がかかり一苦労。「修正しても上手くいかない」「問題箇所が何処かわからない」など不具合の原因を、弊社スタッフが素早く調査いたします。

不具合調査の流れ

弊社スタッフが不具合の原因を調査し、調査結果のご報告をさせていただきます。実際の修正作業・動作確認はお客様のほうで行っていただく必要があり、修正作業を弊社に依頼される場合は、別途料金が発生いたします。

  1. 調査のご依頼

    調査のご依頼をいただきましたら、弊社から注文請書をお送りいたします。内容・金額等お間違いがないかご確認ください。

  2. 調査の実施

    ご入金の確認がとれましたら、メールにて作業開始のご連絡をさせていただき作業開始となります。弊社スタッフがお客様からいただいた不具合箇所の情報を確認し、調査いたします。

  3. 調査結果のご報告

    メールにて調査結果のご報告をさせていただきます。修正作業を弊社に依頼される場合は、別途料金が発生いたします。

不具合箇所のご報告

弊社スタッフが作業開始のご連絡をいたしましてから、約1営業日となります。 ※不具合箇所がWelcartのバグ、もしくは解決に至らなかった場合は、ご入金いただいた金額を全額返金致します。 ※作業日数に休日・祝祭日・年末年始等は含みません。

不具合調査 料金表

内容 作業工数
(1人日)
金額(税別)
不具合調査 状況により 12,000円~50,000円

※価格改定 2015年9月1日
※作業日数に休日・祝祭日・年末年始等は含みません。

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個人情報の取扱いについて

  1. 個人情報の取得
    お預かりした個人情報は、予め通知又は公表させていただいた目的の達成のために必要な範囲内で利用いたします。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、その旨ご連絡(通知)し、かつ同意をいただきます。
  2. 利用目的
    利用目的は以下の通りとなります。
    1. (1) お見積り・お問い合わせ内容に関するご回答、ご連絡
      ただし、次に示すいずれかに該当する場合は、本人の同意を得ることなく利用することがあります。
      • a) 法令に基づく場合
      • b) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である時
      • c) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である時
      • d) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある時
  3. 個人情報の第三者への提供について
    当社でお預かりした個人情報を、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。個人情報を第三者へ提供する場合には、法令に基づく命令などを除き、必ず事前に契約者の同意をいただいた上で行います。
  4. 個人情報の委託について
    当社では上記の利用目的を遂行するために、お預かりした個人情報を第三者に委託することがあります。個人情報を委託する場合には、十分な個人情報保護の水準を備える者を選び、指導・管理を実施し、適切に取扱います。
  5. 開示等請求について
    ご自身の個人情報について利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、第三者への提供の停止に関する権利を保有しています(法令に定めがある場合を除く)。これらの権利行使については、当条項「8.個人情報の取得事業者及び個人情報保護管理者」に記載の問い合わせ先に請求ください。また、個人情報に関する苦情及び相談等についても同様の窓口となります。
  6. 個人情報を与えることの任意性
    ご自身の個人情報について、弊社に提供することについては任意です。ただし、個人情報を与えなかった場合、弊社は前述の利用目的を遂行することが出来なくなり、本サービスを利用することが出来なくなります。
  7. 本人が認識できない方法により行う個人情報の取得について
    当社では、本人が認識できない方法によって個人情報を取得することはありません。万一、上記のような個人情報の取得を行うときは、その旨を本人に通知し、同意を取った上で取得いたします。
  8. 個人情報の取得事業者及び個人情報保護管理者
    コルネ株式会社
    福井県坂井市丸岡町熊堂3-7-1-16 福井県産業情報センタービル
    TEL:0776-67-2677 MAIL:info@collne.com
    担当者:個人情報保護管理責任者

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