ポイント付与のタイミング

フォーラム 使い方全般 ポイント付与のタイミング

  • このトピックには2件の返信、2人の参加者があり、最後にsagawaにより1ヶ月前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #99201
    tsubu
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:(6.1.1)
    Welcart のバージョン:(2.8.8)
    PHP のバージョン:(8.0.25)
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(Auto Delivery1.6.3、Auto Delivery Update Regular Amount1.0.0、Coupon1.2.5、Multiple Shipping1.2.7、SKU Select1.4.2、Yamato Number1.2.1、WCEX Kuroneko Daikin Atobarai Service2.1.3)
    ご利用の親テーマとバージョン :(Welcart Mode 1.4)
    ご利用の子テーマとバージョン :(Welcart Mode Child Theme1.0.0 )
    症状を確認したブラウザ:Google chrome、edge、Firefox
    サーバー【重要】:(会社名、Xサーバー)
    ——————————————–

    いつもお世話になります。
    sbペイメントサービスを利用しており、お客様がau決済を利用した場合、ポイントの付与はいつになりますか。
    12月1日にau決済でご購入いただいたお客様へのポイントがいまだ反映されず、お客様より問い合わせが来ている状況です。
    ご回答の程、よろしくお願いいたします。

    #99213
    sagawa
    キーマスター

    tsubu様

    こんにちは。
    Welcartの基本設定の「ポイント付与のタイミング」は「入金時」に設定されているという認識ですが、相違ないでしょうか?

    #99242
    sagawa
    キーマスター

    tsubu様

    Welcartの基本設定の「ポイント付与のタイミング」は「入金時」にしている場合、au決済などのキャリア決済で支払われたときはポイント付与されておりませんでしたので、修正対応いたします。
    ご報告ありがとうございます。

    また、お手数ではございますがポイントは手動で付与いただきますようご対応をお願いいたします。

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