受注データ編集「再計算」のボタンが機能しない

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このトピックには3件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。3 ヶ月、 1 週前 nanbu さんが最後の更新を行いました。

4件の投稿を表示中 - 1 - 4件目 (全4件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #87799

    hanjo
    参加者

    Welcart Management 受注データ編集 の画面で
    一番下にある「再計算」ボタンを押すと「ERROR1」と
    アラートが出るようになり、消費税の自動計算ができなくなりました。

    Welcartのバージョンを
    1.9.18 → 1.9.19 にアップデートしてから
    このような現象が起きているように思うのですが、
    同じような症状が出ている方、いらっしゃいますでしょうか。

    プラグイン全停止やテーマをWelcart Default Themeに
    戻しても解決はできませんでした。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:(5.2.1)
    Welcart のバージョン:(1.9.19)
    PHP のバージョン:(7.0.33)
    Welcart専用の拡張プラグイン:(WCEX SKU Select WCEX Widget Cart)
    ご利用のテーマ:(WelcartBasicの自作子テーマ)
    症状を確認したブラウザ:chrome edge

    #87806

    nanbu
    参加者

    こんにちは

    こちらでは問題なく再計算できておりますが、JavaScriptのエラーが出ていないか確認できますか?

    要素検証でエラーを見ることができます。クロムをお使いでしたら「Chrome 要素検証」でGoogle検索いたしますといろいろ情報がありますので、一度エラーチェックを行ってみてください。

    エラーが確認できましたら、そのエラーメッセージを見せていただけますでしょうか。

    #87811

    hanjo
    参加者

    お世話になっております。
    デベロッパーツールにて確認してみましたところ、
    「再計算」ボタンを押した際に以下のようなログが出力されました。

    admin.php?page=usces_orderlist&order_action=edit&order_id=5432&wc_nonce=cefb008c83:656 {“status”:”ok”,”discount”:0,”tax”:”160″,”include_tax”:””,”point”:0,”total_full_price”:”2160″}

    #87821

    nanbu
    参加者

    ログの検証ありがとうございます。

    正常な場合、以下の様なごるとなります。

    load-scripts.php?c=1&load[]=jquery-core,jquery-migrate,utils&ver=5.2.1:4 XHR finished loading: POST “https://******.com/wordpress/wp-admin/admin-ajax.php”.

    この様にならない場合は、ajaxの通信ができていないと思われます。
    お見せいただきましたログだけでは判りませんので、調査が必要かと思います。必要でしたら下記より不具合調査をご依頼ください。
    https://www.welcart.com/wc_nav/solution-maintenance/

    なお、この事象はWelcartアップグレードによるものではない可能性が高いと思われますが、万が一、Welcart側のバグであることが判明した場合は、調査料はご返金させていただいております。どうぞよろしくお願いいたします。

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