在庫が無い商品が購入されてしまった

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  • このトピックには1件の返信、2人の参加者があり、最後にsagawaにより11ヶ月、 1週前に更新されました。
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    投稿
  • #91804
    narko
    参加者

    WordPress 5.5.3
    Welcart 1.9.37
    PHP7.4.4
    Welcart Mode

    お世話になります。

    在庫が無い商品の購入が出来てしまいました。
    人気の商品にアクセスが集中し、2商品合計7つの在庫でしたが、開始早々にソールドアウトになり
    喜んでいましたが、購入リストには約30名ほどの方に購入されていました。

    返金と謝罪のメール作業に追われ大変な思いをしました。

    原因に関してですが、全員ペイパルでの購入とアクセスの集中によるシステムのエラー
    でしょうか?ただこの程度でシステムのエラーが出てしまうのでは安心してwelcartを
    使用出来ません。

    #91819
    sagawa
    キーマスター

    こんにちは。

    アクセスが集中されたとのことですが、1~2分ほどの間に受注が30件ほどあったのかと思われますが、30件の受注データは何分ぐらいの間で作成されいますでしょうか?
    (最初の1人目の受注データの受注時間と最後の30人目の受注データの受注時間を教えていただけますでしょうか?)

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