在庫切れなのに在庫以上の点数購入された(振込)

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  • このトピックには4件の返信、2人の参加者があり、最後にikedaにより1ヶ月、 1週前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #98058
    SuzukimaiM
    参加者

    たびたびの投稿失礼します。

    「売り切れ時の購入制限」で「売り切れ時に購入制限(在庫チェック)しない」にチェックは入っていない(つまり売り切れ後「締め切り」になるようになっていた)にもかかわらず、在庫切れになった商品が在庫以上の点数購入されていました。
    アクセス数は多かったですが、支払いは「振込み(後払い)」にしていた為、以下とは別と判断し、トピックスを立てさせていただきました。
    https://www.welcart.com/community/forums/topic/%E5%9C%A8%E5%BA%AB%E6%95%B0%E3%82%88%E3%82%8A%E5%A4%9A%E3%81%8F%E5%90%8C%E6%99%82%E3%81%AB%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%86

    この場合もアクセスのタイミングによるものでしょうか?
    ご教示いただければ幸いです。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:6.0.1
    Welcart のバージョン:2.7.4
    PHP のバージョン:7.4.30
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:なし
    ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Basic 1.6
    ご利用の子テーマとバージョン :Welcart Basic をカスタムしたオリジナルテーマ
    症状を確認したブラウザ:
    サーバー【重要】:KAGOYA
    ——————————————–

    #98074
    ikeda
    キーマスター

    SuzukimaiM 様
    こんにちは。
    在庫以上の受注が入ったとのことですが、1つの受注で在庫以上の受注が入ったのでしょうか。
    それとも複数の受注(同時刻)が複数あり合計で在庫以上の受注が入ったということでしょうか。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    #98076
    SuzukimaiM
    参加者

    ikeda 様
    ご返信ありがとうございます。

    >複数の受注(同時刻)が複数あり合計で在庫以上の受注が入ったということでしょうか。
    こちらになるかと思います。
    同時刻に複数の商品が受注になり、そのうちの1商品が在庫以上の受注が入っていました。

    #98084
    SuzukimaiM
    参加者

    立て続けに失礼します。
    さらにこのような事例が発生したとお客様からご連絡をいただきました。
    ・朝6:00に受付が開始した商品があります
    ・6時を30秒ほど経ってから、「在庫有り」に更新
    ・受注リストを見ると5時59分台の注文者を1名確認
    ・設定していた在庫数より1名多く受付していることに気付く
    ・在庫数を調整して予定在庫数分売り切る
    こちらはトピックスを分けた方がよろしいでしょか?

    #98097
    ikeda
    キーマスター

    SuzukimaiM 様
    ご回答ありがとうございます。
    弊社でも検証いたしましたが再現されないようでした。
    このようなことは度々発生するのでしょうか。

    また、続けていただいたご質問ですが、
    SKU を「更新」すると、その時点で自動的にデータベースに保存されます。
    6時前に在庫数を更新していて、6時以降に「設定を更新」をクリックされた場合は
    こちらのトピック内容に該当するかと思いますので一度ご確認いただけますと幸いです。

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