定期購入(WCEX Auto Delivery)の2回目のクレジットカード自動決済時にエラーが出る

2017 年 8 月 18 日

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このトピックには7件の返信が含まれ、3人の参加者がいます。1 ヶ月前 naka さんが最後の更新を行いました。

8件の投稿を表示中 - 1 - 8件目 (全8件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #83743

    qtqt
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:4.8.1
    Welcart のバージョン:1.9.2
    Welcart専用の拡張プラグイン:WCEX Auto Delivery、WCEX Mobile
    ご利用のテーマ:オリジナルテーマ
    症状を確認したブラウザ:Google Chrome
    サーバー:ロリポップ!(ライトプラン)
    SSLの利用:常時SSL(クイック認証SSL)
    WordPress のパーマリンク設定:/%post_id%/
    クレジット決済代行会社:ゼウス
    ——————————————–

    お世話になっております。
    定期購入のクレジットカード自動決済についてですが、1回目は問題なく決済されるのですが、自動受注時(2回目以降)に以下の決済エラーが出て、自動決済ができません。

    リンクキー 3528806502
    決済種別  zeus_card
    ステータス SSL/TLS ERROR (57624192)

    SSLについて提供元に確認したところ「TLS1.2」には対応されているとのことです。色々と調べてみましたが、原因が分からず、どのように対処すれば良いのか困っております。何か思い当たる点がありましたら、お教えいただけませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

    • このトピックは qtqtが3 ヶ月前に変更しました。
    • このトピックは qtqtが3 ヶ月前に変更しました。
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    #83751

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    ロリポップの SSL では、ゼウスの決済ができない可能性があります。
    以下をご参照ください。

    利用できるクレジット決済サービス
    システム要件

    #83807

    qtqt
    参加者

    先日は、ご回答ありがとうございました。

    以前、別サイトでロリポップの共有SSLを利用してゼウスの自動決済を問題なく行えてた事がありましたので、試しに、共有SSLに設定後、定期購入の自動決済を行ってみたのですが、同じエラーが発生し自動決済が出来ませんでした。

    エラーは起きますが、Welcart管理画面には、自動受注で上がった受注データが入るため受注データ編集画面より「再決済」で、手動で決済を行えます。サーバを変えることが厳しいため手動であってもこの方法で対処しようと思っておりましたが、自動受注が入ると同時に自動で「自動受注決済エラー」メールもお客様へ送信されるため、困っております。

    サーバがロリポップですと、独自SSLでも共有SSLを利用しても、サーバスペック上厳しいため、やはりサーバ移転を検討するしかないのでしょうか。

    何か思い当たる点がありましたら、お教えいただけますと幸いです。
    よろしくお願いいたします。

    #83817

    yskysmr
    キーマスター

    qtqt 様

    ゼウスをご利用になる場合は、独自ドメインと専用SSL(安価もしくは無料のSSLでない)のご利用が必須となっています。また、ロリポップではソケット通信時にエラーになる可能性が非常に高いです。
    ゼウス決済サービス導入マニュアル

    #83839

    qtqt
    参加者

    yskysmr様

    先日は、ご回答頂きありがとうございました。
    ご教示いただきました事を踏まえ、サーバ移転を検討しております。
    移転先サーバは、さくらインターネットのスタンダードプランを予定していますが、こちらのプランで正常に動作しますでしょうか。また、確実に動作するのはビジネスプランなのでしょうか。
    尚、移転後もゼウスでの自動決済、SSLはラピッドSSLを利用予定です。
    その他設定等で異なってくるとは思いますが、確実に動作するサーバを探しております。
    ご教示いただけますと幸いです。

    #83844

    yskysmr
    キーマスター

    qtqt 様

    申し訳ありませんが、弊社では、各サーバーの動作検証を行っているわけではありませんので、”確実に”動くサーバーというのはお答え致し兼ねます。
    サイトの規模によっても変わってきます。サーバーをお選びになる際には、以下を参考にしてください。
    利用できる決済サービス
    システム要件

    #83855

    qtqt
    参加者

    yskysmr様

    先日はご回答ありがとうございました。
    サーバについて承知いたしました。

    最近、不具合で問い合わせの多いサーバーは、ロリポップ・お名前.com・WPX(Xserver)とありますが、現時点ではこの3社のみでしょうか。

    また、Welcartでゼウス決済を利用する上でよく利用されているサーバ、または、おすすめのサーバはございますでしょうか。(可能でしたらプランまでお教え頂けますと幸いです)
    参考にさせていただきたいと思いますので、ご教示いただけますと幸いです。

    #84246

    naka
    参加者

    お世話になります。

    CORESERVERでもゼウスの決済でエラーが出てしまいます。

    宜しくお願い致します。

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