定期購入(WCEX Auto Delivery使用)のクレジットカード決済で、2回目で「[不履行]のエラー」が出る

2015 年 7 月 20 日

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このトピックには3件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。1 年、 8 ヶ月前 yskysmr さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #74964

    green
    Participant

    現在、新規サイトを公開する前のテスト中なのですが、
    タイトルのとおり、定期購入(WCEX Auto Delivery使用)のクレジットカード決済で、2回目で「[不履行]のエラー」が出てしまいます。
    1度目は問題なく決済されます。

    環境は以下のとおりです。
    ——————————————-
    WordPress のバージョン:4.2.2
    Welcart のバージョン:1.4.19
    ご利用のテーマ:POP CLOUD (PINK)
    症状を確認したブラウザ:IE,Firefox
    サーバー(会社名):北海道総合通信網㈱ 【通称 HOTnet】
    サーバー(サービス名):S.T.E.P QSG3
    SSLの利用:専用SSL設定中【グローバルサイン社】
    WordPress のパーマリンク設定:
    WCEX Auto Deliveryのバージョン:1.0.8
    ——————————————–

    ●やりたいこと
    ・初回のみ値段を安く設定(商品登録時のまま購入)し、
    2回目からは「Welcart Management 定期購入データ編集」画面で値段を高く設定変更し、定期購入させていきたい。

    ●試してみた、エラーが出るパターン
    ・クレジットカード決済で、2回目の値段変更した場合 →クレジットカード決済[不履行]のエラー(settltment_errmsg [定期購入] 会員情報が取得できませんでした。)が出る。
    ・クレジットカード決済で、2回目の値段変更しなかった場合(初回値段設定のままで2回目を迎えた場合) →上記同様にエラーが出る。
    ・代金引換決済で、2回目の値段変更した場合 →エラーは出ない。
    ・代金引換決済で、2回目の値段変更しなかった場合(初回値段設定のままで2回目を迎えた場合) →エラーは出ない。

    ゼウス側管理画面ではエラーログなどは出ていないので、Welcart/WCEX Auto Deliveryでの問題と思われるのですが、エラーの原因・解決法などはありますでしょうか?

    よろしくお願いいたします。

    #74970

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    管理画面>クレジット決済設定>ゼウスの設定で、「クイックチャージ」と「バッチ処理」はいずれも「利用する」に設定されていますでしょうか。
    「[定期購入] 会員情報が取得できませんでした。」のエラーメッセージが出るのは、クレジットカード(ゼウス)決済を利用した自動受注の場合です。金額の変更は関係ないかと思われます。

    #74999

    green
    Participant

    返信ありがとうございます。

    管理画面>クレジット決済設定>ゼウスの設定、は以下のように設定しております。

    接続方式:Secure Link
    3Dセキュア:利用しない
    セキュリティーコード:利用する
    クイックチャージ:利用する
    バッチ処理:利用する

    どちらも「利用する」にチェックを入れている状況です。
    何かほかに見直したほうがよい点などはありますでしょうか?
    宜しくお願いいたします。

    #75002

    yskysmr
    キーマスター

    ゼウスのコンパネにログインし、次の内容を確認していただけますでしょうか。

    各種設定>設定情報確認>CGI関連(決済結果通知)のところに、URL(成功時)が表示されているかと思いますが、そのパラメータの中に&cardnumber=<CARD_LAST4>という文字列は入っていますでしょうか。

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