消費税が加算されないケースがある

フォーラム バグ報告 消費税が加算されないケースがある

  • このトピックには6件の返信、2人の参加者があり、最後にyasuJPにより5ヶ月、 3週前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #92323
    yasuJP
    参加者

    いつも大変お世話になっております。

    先日、WordPress、ウェルカート、ウェルカーとの拡張プラグインとその他を最新に更新しました。
    これまでなかったのですが、更新後、消費税が加算されず決済が完了したケースがありました。
    同じ商品で決済手前まで手続きを進めて確認しましたが、消費税は問題なく加算されていました。
    常時起こるものではなく、今の所、7件中1件の決済で起こっています。
    再現性がないのでどこまで詳しくお伝えできるか分かりませんが、以下の条件で起こりました。
    ・複数の商品を購入(2商品を1つずつ)
    ・マルチプライスプラグインを導入し2商品のうち1つに適用
    ・受注データを確認したら、それぞれの商品の値段は正常ですが、2つのうち1つの商品分(2個目の商品でマルチプライス適用)の消費税が加算されていませんでした。
    ・同商品で決済手前まで確認したが再現せず
    ・ローカルで同商品の決済(オフラインなので実際は行われない)を行ったが再現せず
    ・他の商品や商品の組み合わせでも再現せず

    例)値段は違いますが、受注データの計算が以下のようになっています。
    商品1 1000円
    商品2 2000円(マルチプライス利用)
    小計 3000円
    消費税 100円(2つ目の商品の消費税が加算されていない)
    合計 3100円

    お忙しいとは思いますがよろしくお願いいたします。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:5.6
    Welcart のバージョン:2.1.1
    PHP のバージョン:7.4.12
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:マルチプライス
    ご利用のテーマ:不明
    症状を確認したブラウザ:不明
    サーバー:ロリポップ
    SSLの利用:常時SSL
    ——————————————–

    #92333
    sagawa
    キーマスター

    こんにちは。

    Multi Priceのバージョンは最新版(1.2.0)でしょうか?

    #92342
    yasuJP
    参加者

    お返事ありがとうございます。

    はい、最新のものになっています。
    一度発症したものの、その後は正常に動作しています。

    #92434
    sagawa
    キーマスター

    yasuJP様

    私の環境で同じように設定して確認しましたが、再現できませんでした。
    また、現状では再現性が取れないため詳細がこちらでもわかりません。
    もし、再度再現性が取れるようでしたら、決済方法や内容確認ページでも同じように消費税が表示されているのか等、詳細を教えていただければと存じます。

    #92437
    yasuJP
    参加者

    sagawa様
    お返事ありがとうございます。

    1度発症してからはこちらも再現しておりません。
    再発するようでしたらなるべく詳しくお伝えできるよう調べてみます。

    #92459
    sagawa
    キーマスター

    yasuJP様

    追記です。
    過去にあった例をもとに可能性として以下の点を挙げておきます。
    ・お客様の購入中にアップグレードなどの操作を行ったりはしていないか。
    ・お客様が複数のウインドウ(タブ)を同時に開いて購入していないか。(同時に複数開かないよう注意を促す必要があります)

    こちらも併せてご確認いただければと思います。

    #92470
    yasuJP
    参加者

    sagawa様

    ありがとうございます。

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