画像が表示されなくなりました

[evo]

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WordPress のバージョン：6.0.2
Welcart のバージョン：2.8.1.2209271
PHP のバージョン：7.4.28
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：-
ご利用の親テーマとバージョン :1.4.3
ご利用の子テーマとバージョン :-
症状を確認したブラウザ：Google
サーバー【重要】：Xserver
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Image Uploader for Welcartを使用していた時は問題なく表示されていたのですが、Welcartのバージョンを上げたらTOPページの画像が表示されなくなりました。

商品マスター画面から画像を登録しているのですが、表示されません。

ここのTOPはスライドショーを設定してます。

表示する方法を教えてください。

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[furuta]

evo 様

こんにちは。
Welcat のバージョンはいくつからいくつにアップグレードをされたでしょうか？
「Image Uploader for Welcart」を利用されていた場合、2.7 より前のバージョンからのアップグレード時には画像のコンバートが必要でございます。
こちらのよくある質問に詳しい記載がございますのでご確認いただけますと幸いです。

[evo]

バージョンは2.5から最新の2.8にアップしました。

今まで、入れていた画像はコンバートして問題なく表示されておりますが、バージョンアップ後、新規でメディアに追加した画像を商品マスターに追加すると表示されなくなりました。

[furuta]

evo 様

アップグレード、データのコンバートが完了されているとのことですが「Image Uploader for Welcart」は無効化されていますでしょうか。Welcart2.7 以降のバージョンでは「Image Uploader for Welcart」プラグインはご利用できません。こちらのよくある質問もご参照いただけますと幸いです。

[evo]

Image Uploader for Welcartは無効化しております

添付のよくある質問も試してみましたが、うまくいきません。

[furuta]

evo 様

「Image Uploader for Welcart」は無効化されているとのこと承知いたしました。
環境情報に記載がありませんでしたが、ご利用中のテーマ、バージョン（最新版を利用されているか）もご連絡いただけますでしょうか。また、先日添付いただきました画像内、画像のない商品の商品詳細ページでも商品画像が表示されていないかも併せてご確認をお願いします。

[evo]

テーマはオリジナルテーマを使用しておりますが、Welcart Basicのwc_templatesの機能を使用しております。

商品詳細ページでは正常にみれます。

TOPページだと見れない状態です。

[furuta]

evo 様

一度テーマを「Welcart Basic」に変更し表示をご確認いただくことは可能でしょうか。
変更後も同じ表示になる場合には、弊社でも状況を確認させていただきたいので、こちら WelRescue よりシステム環境情報ファイルを添付のうえ、ご連絡いただけますようお願いします。

[evo]

テーマを「Welcart Basic」に変更し表示を確認したところ、表示されました。

こちらのテーマの問題でしょうか？

[furuta]

evo 様

「Welcart Basic」では再現しない場合は、今ご利用のテーマの問題の可能性が高いかと思われます。

[投稿者]

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