【解決済】お客様のメールがGmailの場合にメールが受信されない

[jjj]

お世話になります。

メール関連のトラブル対処については一通り確認したのですが、問題が解決しないため相談させていただきました。

ショップの送信メールには、ドメインのアドレスを使用中（サイト自体はサブドメイン）です。

確認出来る限りでは、Gmail以外のメールにはメールが届いておりますが、Gmailのみが届きません。注文確定時の自動返信メール、管理画面からの手動送信メール共に届きません。迷惑メールフォルダに入っていたりもありません。
SMTPのプラグインも使用しておりません。

どうぞよろしくお願いいたします。

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WordPress のバージョン：6.2.2
Welcart のバージョン：2.8.18.2305161
PHP のバージョン：7.4.33
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：WCEX Coupon　1.2.5
ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Basic　1.7.6
ご利用の子テーマとバージョン :Welcart Voll 1.1
症状を確認したブラウザ：　chrome
サーバー【重要】：Xserver
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[Hasan]

jjj 様

こんにちは。

送信したメールが迷惑メール扱いになる場合の対処につきましては、運用活用チップスに記載がございます。
gmailのみ届かないとのことですので、こちらの記事が参考なれば幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

[jjj]

ご回答ありがとうございます。

サイトのドメインと同じドメインのメールアドレスを使用していたため、SPFレコードの指定は必要ないのかと思いましたが、SPFレコードを指定することでGmailでも受信出来るようになりました。

お手数おかけいたしました。

[投稿者]

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