削除した覚えがないのにプラグイン自体が消えてしまいました。

[hokuto]

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WordPress のバージョン：4.8
Welcart のバージョン：1.9.2
ご利用のテーマ：modernism
症状を確認したブラウザ：chrome
サーバー：ロリポップ
SSLの利用：常時SSL
WordPress のパーマリンク設定：sample-post/
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いつもお世話になっています。
削除した覚えがないのですが、welcartが消えていました。
オンラインショップをしばらく使っていなかったため、いつからなくなっているのかわからないのですが、プラグイン一覧からも消えており、改めてインストールしようとすると
「インストールに失敗しました: 目的のフォルダはすでに存在しています。」
と出ました。
確認してみるとサーバーにはファイルが存在しているようです。
ファイルの場所はwp-content/plugins/usc-e-shopです。

購買履歴などのお客様情報が残っていると良いのですが、原因や復活方法が分かる方がおりましたら教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

[yskysmr]

こんにちは。

仰る状況が分かり兼ねます。有償となりますがレスキューナビのページより不具合調査をご依頼ください。

[hokuto]

ご返答ありがとうございます。

[投稿者]

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