受注データ編集「再計算」のボタンが機能しない

[hanjo]

Welcart Management 受注データ編集 の画面で
一番下にある「再計算」ボタンを押すと「ERROR1」と
アラートが出るようになり、消費税の自動計算ができなくなりました。

Welcartのバージョンを
1.9.18　→　1.9.19　にアップデートしてから
このような現象が起きているように思うのですが、
同じような症状が出ている方、いらっしゃいますでしょうか。

プラグイン全停止やテーマをWelcart Default Themeに
戻しても解決はできませんでした。

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WordPress のバージョン：（5.2.1）
Welcart のバージョン：（1.9.19）
PHP のバージョン：（7.0.33）
Welcart専用の拡張プラグイン：（WCEX SKU Select　WCEX Widget Cart）
ご利用のテーマ：（WelcartBasicの自作子テーマ）
症状を確認したブラウザ：chrome　edge

[nanbu]

こんにちは

こちらでは問題なく再計算できておりますが、JavaScriptのエラーが出ていないか確認できますか？

要素検証でエラーを見ることができます。クロムをお使いでしたら「Chrome 要素検証」でGoogle検索いたしますといろいろ情報がありますので、一度エラーチェックを行ってみてください。

エラーが確認できましたら、そのエラーメッセージを見せていただけますでしょうか。

[hanjo]

お世話になっております。
デベロッパーツールにて確認してみましたところ、
「再計算」ボタンを押した際に以下のようなログが出力されました。

admin.php?page=usces_orderlist&order_action=edit&order_id=5432&wc_nonce=cefb008c83:656 {“status”:”ok”,”discount”:0,”tax”:”160″,”include_tax”:””,”point”:0,”total_full_price”:”2160″}

[nanbu]

ログの検証ありがとうございます。

正常な場合、以下の様なごるとなります。

load-scripts.php?c=1&load[]=jquery-core,jquery-migrate,utils&ver=5.2.1:4 XHR finished loading: POST “https://******.com/wordpress/wp-admin/admin-ajax.php”.

この様にならない場合は、ajaxの通信ができていないと思われます。
お見せいただきましたログだけでは判りませんので、調査が必要かと思います。必要でしたら下記より不具合調査をご依頼ください。
https://www.welcart.com/wc_nav/solution-maintenance/

なお、この事象はWelcartアップグレードによるものではない可能性が高いと思われますが、万が一、Welcart側のバグであることが判明した場合は、調査料はご返金させていただいております。どうぞよろしくお願いいたします。

[投稿者]

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