【解決済】受注リストが登録されない

[kawashima]

注文内容が受注リストに登録されません。

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WordPress のバージョン：5.8.3
Welcart のバージョン：2.4.1
PHP のバージョン：7.4.25
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：なし
ご利用の親テーマとバージョン：EGO for Welcart 1.5.5
ご利用の子テーマとバージョン：独自カスタマイズ
症状を確認したブラウザ：Chrome
サーバー【重要】：エックスサーバー
クレジット決済：ゼウス
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決済会社（ゼウス）からのメールは届くので、
そちらの情報をもとに「決済直前ログ」から手作業で登録している状況です。

テーマを「Welcart Basic 1.3」にして、
Welcart以外のプラグインを全て停止して試しましたが、
受注リストに登録されませんでした。

ご確認いただけますと幸いです。

[sagawa]

こんにちは。

受注データ登録を行う際に、何かエラーは出ていないでしょうか？
検証ツールにエラーが出ていないか。
また、WordPressのデバッグモードを有効にしてエラーが出ていないかをご確認いただけますでしょうか？

[kawashima]

>受注データ登録を行う際に、何かエラーは出ていないでしょうか？
画面上にエラーは表示されていません。

>検証ツールにエラーが出ていないか。
「検証ツール」というのはwebブラウザのでしょうか？
こちらも特にエラーの記載はありません。

>WordPressのデバッグモードを有効にしてエラーが出ていないかをご確認いただけますでしょうか？
どこを確認すればよろしいでしょうか？

お忙しい中恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願い致します。

[sagawa]

kawashima様

ご返答ありがとうございます。
1点追加で教えてください。
接続方式はSecure API でしょうか Secure Link でしょうか？

「検証ツール」というのはwebブラウザのでしょうか？
こちらも特にエラーの記載はありません。

はい。検証ツールはWebブラウザの検証ツールです。
こちらは「受注データ登録」ボタンや「受注データを作成します。よろしいですか？」の確認画面のボタンを押した際もエラーは出ていないという事ですね。

>WordPressのデバッグモードを有効にしてエラーが出ていないかをご確認いただけますでしょうか？
どこを確認すればよろしいでしょうか？

Welcart Management 受注リストを開いた場合や受注データを作成しようとした時に表示されていないでしょうか？

[kawashima]

接続方式はSecure API でしょうか Secure Link でしょうか？

「Secure Link」を使用しています。

こちらは「受注データ登録」ボタンや「受注データを作成します。よろしいですか？」の確認画面のボタンを押した際もエラーは出ていないという事ですね。

はい。エラーは表示されておりません。

Welcart Management 受注リストを開いた場合や受注データを作成しようとした時に表示されていないでしょうか？

デバックモードを有効にして試しましたが、エラーは何も表示されませんでした。

お手数ですが、ご確認お願い致します。

[sagawa]

kawashima様

ご返答ありがとうございます。
[ゼウスの売上管理画面 ＞ 各種設定 ＞ 設定情報確認] から IPコード選択して「表示」ボタンを押下。 各種設定情報確認画面が表示されるかと思いますので、こちらの「CGI関連（決済結果通知）」がどのように設定になっているか、教えていただけますでしょうか？

[kawashima]

ご確認ありがとうございます。
「CGI関連（決済結果通知）」を確認したところ、異なるURLが設定されておりました。

こちらを現在のURLに変更したところ、受注リストが登録されるようになりました。
（URLが変わったのは昨年の2021年2月だったのですが、それ以降も11月まで受注リスト登録されていたのが逆に謎です…）

結論としては、ZEUS側の設定が間違っていたようでした。
お手数をおかけいたしました。

[投稿者]

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