解決済注文確認メールが届かない
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WordPress のバージョン：5.9
Welcart のバージョン：（ 2.5.4）
PHP のバージョン：（例 7.4）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：特になし。
ご利用の親テーマとバージョン :不明
ご利用の子テーマとバージョン :不明
症状を確認したブラウザ：Google chrome
サーバー【重要】：（ロリポップ）
——————————————–お世話になっております。
お客様が商品をカートに入れて注文確定してからのメールがお客様に届きません。
対策を教えて頂けますと幸いです。
下記記事を拝見しましたが、エラーという表記のメールすらこない状態です。
https://www.welcart.com/documents/archives/6642こんにちは。
サンキューメールだけが送信されないのでしょうか？
他のメール（管理者に届く受注報告メール等）は受信している状態でしょうか？サンキューメールのみ届かないという事であれば、受信側で迷惑フォルダに入っているなどが考えられます。
メール全てが送信されていないという事であれは、まずは設定を見直す必要があるかと思います。——————————————-
WordPress のバージョン：5.9
Welcart のバージョン：（ 2.5.4）
PHP のバージョン：（例 7.4）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：特になし。
ご利用の親テーマとバージョン :不明
ご利用の子テーマとバージョン :不明
症状を確認したブラウザ：Google chrome
サーバー【重要】：（ロリポップ）
——————————————–＞サンキューメールだけが送信されないのでしょうか？
他のメール（管理者に届く受注報告メール等）は受信している状態でしょうか？全てのメール（お客様・管理者）が届かない状況です。
＞メール全てが送信されていないという事であれは、まずは設定を見直す必要があるかと思います。
どのような設定をする必要があるのでしょうか？
ご教授お願い致します。＜メール設定で既に情報を入れている箇所↓＞
・メールオプション
→ホスト名：localhost
と入力。新規会員登録管理者メール 送信する
会員情報更新管理者メール 送信しない
会員情報更新お客様メール 送信する
会員削除管理者メール 送信する
会員削除お客様メール 送信する
お客様名 表示する
管理者メール添付ファイル 利用しない
HTMLメール形式 利用しない・自動送信メール
→全ての欄設定済み・手動送信
→未設定・その他のメール
→未設定以上が現状の設定になります。
toshi0918様
ご返信ありがとうございます。
[管理画面 > Welcart Shop > 基本設定]のショップ設定内の各メールアドレスの設定もお間違えないでしょうか？
マニュアル：基本設定内のメールアドレス設定をご確認ください。いつもお世話になっております。
＞[管理画面 > Welcart Shop > 基本設定]のショップ設定内の各メールアドレスの設定もお間違えないでしょうか？
こちら確認しました。
現状の設定を記載いたします。
※設定済みのメールアドレスで送付できるか確認済みです。↓設定内容
＊ 受注用メールアドレス
設定済み＊ 問合せメールアドレス
設定済み＊ 送信元メールアドレス
設定済み＊ エラーメールアドレス
設定済みとなります。
toshi0918 様
私も同じ不具合で困っています。自動メールが全く機能しません。
１、思い余ってサーバーを変えて、WP、welcart、 テーマとインストールしてみましたが、同じように自動メールは機能しませんでした。
２．WordPress のバージョンを5.9から5.8.3にバージョンにダウンしても、自動メールは機能しません。ーーーーーーーーーーー
現在の環境は
WordPress のバージョン：5.8.3
Welcart のバージョン：2.5.4
PHP のバージョン：7.3 (CGI版)
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：なし
ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Basic バージョン: 1.4.3
症状を確認したブラウザ：firefox,chrome
サーバー【重要】：minim と リトルサーバー(試用期間）SMTPサーバーホスト ホスト名 ： localhost
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
このトピックを拝見しながら解決できればと思っています。
補足させてください。
１．2つのサーバーに構築したwelcartですが、それぞれにcart内の最終ページでは「送信が完了しました」と表示されるのでうが、クライント側には「サンキューメール」ホスト側には「受注メール」が届きません。
２．Welcart Management 受注リストから「注文確認メール」の送信をクリックすると「ERROR メールは送信できませんでした。」と表示されます。最新バージョンのバグのように思えてなりません。
toshi0918様
dirigentken様メールが送信されない原因につきましては、メール環境や設定によることがほとんどですので、
お手数ですが、下記の項目をご確認いただけますでしょうか？
①サイトのドメインとメールアドレスのドメインが同じ場合は、スパム扱いになることがあります。
②利用しているメールにもよりますが、例えばGmailを利用している場合、SPFレコードを設定してみてください。
③SMTPプラグインなどを利用している場合、こちらの設定も間違いないかご確認ください。
④[管理画面 > Welcart Shop > 基本設定]で複数のメールアドレスを設定できるのは「受注用メールアドレス」だけです。それ以外で複数設定などしていないでしょうか？sagawaさま
toshi0918様実に単純なミスを発見しました。お恥ずかしい限りです。
＞[管理画面 > Welcart Shop > 基本設定]のショップ設定内の各メールアドレスの設定この箇所を確認するとメールアドレスの＠マークが半角なのですが、通常より少し小さいフォント！！！。なぜこのフォントになったかは全く謎ですが、とりあえずこれを通常の半角英字の@に修正することにより、welcartの自動メールが機能しました。
3日間の試行錯誤に終止符です。お騒がせしました。
sagawaさま
dirigentkenさまお世話になっております。
返信大変遅くなり申し訳ございません。
結論として、現在メール復旧しました。
解決策として、メールアドレスをGmailではないアドレスにしたところ改善されました。
※元々、Gmailを登録していました。＞②利用しているメールにもよりますが、例えばGmailを利用している場合、SPFレコードを設定してみてください。
③SMTPプラグインなどを利用している場合、こちらの設定も間違いないかご確認ください。こちらでご教授頂きました通り、設定すれば問題なくGmailでも解決できたかと思いますが、設定方法が
理解できず、、契約しているサーバーのアドレス（ロリポップのアドレス）を使用することにしました。余談にはなりますが、
①ロリポップのメールアドレスに変更したことで、即メール問題は解決しました。
②ロリポップメールサーバー上で、Gmailに自動転送する設定を行ったことで、元々受信したいGmailにメールを受信することに成功しました。
以上になります。
sagawaさま
分かりやすく的確なアドバイス本当に助かりました。
ありがとうございます。dirigentkenさま
返信できずすみませんでした汗
解決されたとのこと良かったです✨
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