2.11.15アップデートによるクレジットカード決済不具合のご報告

フォーラム インストール 2.11.15アップデートによるクレジットカード決済不具合のご報告

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  • #103392
    kota2
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:6.8.1
    Welcart のバージョン:2.11.15
    PHP のバージョン:7.4.33
    ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Voll 1.4.2
    症状を確認したブラウザ:GoogleChrome、Brave
    サーバー【重要】:ロリポップ!レンタルサーバー
    クレジットカード決済:ROBOT PAYMENT
    ——————————————–
    WordPress のバージョン:6.8.1
    Welcart のバージョン:2.11.15
    PHP のバージョン:7.4.33
    ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Assertive 1.4.5
    症状を確認したブラウザ:GoogleChrome、Brave
    サーバー【重要】:さくらインターネット
    クレジットカード決済:ROBOT PAYMENT
    ——————————————–
    WordPress のバージョン:6.8.1
    Welcart のバージョン:2.11.15
    PHP のバージョン:7.4.33
    ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Default Theme 1.1
    症状を確認したブラウザ:GoogleChrome、Brave
    サーバー【重要】:Xserver
    クレジットカード決済:SBペイメント
    ——————————————–
    WordPress のバージョン:6.8.1
    Welcart のバージョン:2.11.15
    PHP のバージョン:7.4.30
    ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Assertive 1.4.5
    症状を確認したブラウザ:GoogleChrome、Brave
    サーバー【重要】:heteml
    クレジットカード決済:ゼウス
    ——————————————–

    本日(5/12)の自動アップデートにより Welcart 2.11.15 が適用されましたが、
    上記含む複数の環境にて以下の不具合が発生しております。

    ■発生している不具合
    1. クレジットカード決済がエラーまたは不完全処理になる
    2. 受注データ編集画面からのメール送信時に「メールは送信できませんでした」と表示され送信不可になる

    クレジットカード決済について、
    SBペイメントはエラーで注文が通らないのですが、
    ゼウス・ROBOT PAYMENTに関しては添付の通り決済IDが空欄の状態で受注が入ってしまいます。

    ■対応状況
    Welcart 2.11.14 を上書きアップロードしたところ、
    すべての環境で正常に決済・メール送信が行えるようになりました。

    お手数をおかけいたしますが、
    不具合の調査および修正版のご対応をお願いできますと幸いです。
    よろしくお願いいたします。

    #103393
    kota2
    参加者

    添付ファイルが漏れていたので追記します。

    Attachments:
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    #103395
    kota2
    参加者

    小出しで恐縮ですが、追加でご報告いたします。
    決済IDが空欄のまま登録された注文について、各決済サービスの管理画面を確認したところ、
    いずれも決済情報は届いていないことを確認いたしました。

    #103397
    mainichi_web
    モデレーター

    Welcart ご担当者様

    お世話になっております。
    私の環境での不具合状況のご共有です。

    私の管理する複数サイト「WelcartPay or e-SCOTT Smart」の場合ですと
    クレジット情報を入力するモーダルの情報が読み込まれず、
    ローディング画像が続く(あるいは そのまま何も表示されない)症状となっておりました。
    ——————————————–
    WordPress のバージョン:6.8.1
    Welcart のバージョン:2.11.15
    PHP のバージョン:7.4.33
    ご利用の親テーマとバージョン :オリジナルテーマ
    症状を確認したブラウザ:GoogleChrome
    サーバー【重要】:Xserver
    クレジットカード決済:WelcartPay or e-SCOTT Smart
    ——————————————–

    Kota2様と同様、Welcart 2.11.14 にダウングレードすることで
    正常動作するようになりましたので、一旦その状態で様子をみております。

    ご参考になりましたら幸いです。

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