atone設定中のエラー

[genta]

atoneを決済方法に追加しようとして設定していたのですが、
「クレジット決済代行会社の選択」のところで
「利用中のクレジット決済代行会社」のエリアに「atone」をドラッグ＆ドロップして
「クレジット決済会社を更新する」をクリックすると、

「※を未選択にすることはできません。支払方法を「削除」もしくは「停止」してください。」

というエラーが出てタブが増えません。
これはどういう対処をしたらいいエラーなのでしょうか？

どなたか同じような症状をクリアされた方いませんでしょうか？
ご教授お願いします。

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WordPress のバージョン：（4.5.14）
Welcart のバージョン：（Version 1.9.4.1709123）
Welcart専用の拡張プラグイン：（atone）
ご利用のテーマ：Welcart Bordeaux
症状を確認したブラウザ：chrome
サーバー：Xserver
SSLの利用：常時SSL
WordPress のパーマリンク設定：/%category%/%post_id%/
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[yskysmr]

こんにちは。

WordPress と Welcart のバージョンが古いようです。いずれも最新バージョンにアップデートしてお使いください。atone は古いバージョンの Welcart では動作しない可能性があります。

[genta]

ありごとうございます！試してみます！

[shio]

こんにちは。
WordPress、Welcart、WCEX atone ともに最新の状態で、上記の方と同様のエラーが発生し解決できないでおります。
解決するための確認項目は何かありますでしょうか？
どなたかご教示いただますと幸いです。

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WordPress のバージョン： 4.9.8
Welcart のバージョン： 1.9.14.1811011
Welcart専用の拡張プラグイン： atone
ご利用のテーマ： WelcartBasicの自作子テーマ
症状を確認したブラウザ： Google Chrome 70.0.3538.77
サーバー： Nginx/1.15.5
SSLの利用： 常時SSL
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[yskysmr]

shio 様

WCEX atone のバージョンを教えていただけますでしょうか。
また、Welcart Shop＞ホームの下の方の、「ご利用の環境」のところに表示されている内容を、お知らせください。

[shio]

yskysmr さま

お返事ありがとうございます。
WCEX atone は「1.0.1」、また「ご利用の環境」は以下の通りです。

サーバー：nginx/1.15.5
MySQL：5.5.5
PHP：7.2.11 memory[global]:128M [locale]:256M [usage]:16M
simplexml, curl, gd, json, mbstring, openssl

[yskysmr]

shio 様

弊社の環境では仰る通りの症状は確認できませんでした。
決済モジュールは、atone 以外に既にご利用でしょうか。

[shio]

yskysmr さま

ご確認ありがとうございます。
決済モジュールは「WelcartPay」と「Amazon Pay」を利用中で、「Amazon Pay」は下記プラグインを利用しています。

Welcart用 Amazon Payプラグイン
https://www.asumil.co.jp/plugin/welcart-amazon-pay

これらとの相性が原因ということもあるのでしょうか、、、

[yskysmr]

shio 様

WelcartPay との併用は確認できています。ご心配な場合は、Welcart 以外のプラグインを一旦停止して、atone を追加してみてください。

[shio]

yskysmr さま

お世話になります。
プラグインの一時停止をしても状況は変わらなかったのですが、「基本設定」→「支払方法」設定済みの支払い方法をすべて停止してから、「クレジット決済設定」→「クレジット決済モジュール」で「atone」をドラッグ＆ドロップしたところ、無事に設定することができました。

ご助言ありがとうございました。

[投稿者]

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