Paypal の決済エラー

2017 年 3 月 9 日

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このトピックには6件の返信が含まれ、3人の参加者がいます。1 ヶ月前 yskysmr さんが最後の更新を行いました。

7件の投稿を表示中 - 1 - 7件目 (全7件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #82368

    エフ・エフ
    Participant

    お世話になっております。

    毎日30件ほど注文を受けておりますが、
    昨日からPaypalの決済エラーが増え、Paypal決済の80%がエラー状態です。
    Paypal側では決済は完了していますが、注文が保存されないため、
    ほぼ全ての注文内容をお客様に確認し手動で入力している状態になっております・・・。

    全て以下のエラーです。
    reg_orderdata SESSION EMPTY

    現在Welcartのバージョンは 1.8.4 ですが、
    1.9.1にアップグレードすれば直るのでしょうか?

    数日以内にアップグレードしてみるつもりですが、
    今までも同じ問題が低頻度で起こっているため、
    決済エラーが起こっても、入金まち状態で注文が保存されるようにしていただけると非常に助かります・・・。

    銀行振込のように、ご注文の保存のタイミングを
    決済前に変更可能か教えていただけますでしょうか?。

    お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:4.7.3
    Welcart のバージョン:1.8.4
    ご利用のテーマ:default
    症状を確認したブラウザ:chrome, firefox, safari
    サーバー(会社名、サービス名):さくら
    SSLの利用: はい
    WordPress のパーマリンク設定:
    ——————————————–

    #82396

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    こちらをご参照ください。
    受注データの復旧

    #82404

    エフ・エフ
    Participant

    ご返答ありがとうございます。
    リンクキーは、全て (empty key) と表示されており、
    マニュアルの復旧方法は出来ないのですが、
    その場合はどのようにしたら良いでしょうか?

    お手数おかけしますが、ご教授よろしくお願いいたします。

    #82412

    yskysmr
    キーマスター

    エフ・エフ 様

    リンクキーとリンクしない決済データの場合は、決済日時や購入内容よりご自身で確認していただくしかありません。

    決済エラーが頻発するのは、主にサーバーのスペックが低いなど、Welcart のシステム要件に合っていないことが原因です。受注データの復旧に頼るのではなく、根本から見直してみてください。

    #82417

    エフ・エフ
    Participant

    お世話になっております。
    現在のままではお客様が何を注文されたのかすらわからないため、
    usceshop.class.php 内の、acting_return 関数内で、
    reg_order ではないものに関しては、完了ページを表示する前に、
    管理者宛てに get_cart() の内容をメールすることにしました。

    この内容を元に手動入力で対応いたします。

    サーバーの使用量はCPU、メモリ、ディスクともに、全く問題ないため、
    確かに根本的な解決策を考えてみます。

    #82461

    ASIA BOOK
    Participant

    YSK 様

    お世話になります。

    WordPress のバージョン:4.7.3
    Welcart のバージョン:1.9.1
    ご利用のテーマ:Welcart
    症状を確認したブラウザ:Explorer
    サーバー(会社名、サービス名):
    SSLの利用: あり
    WordPress のパーマリンク設定:
    ペイパル決済のWelcartへの導入の件

      Welcartのマニュアルには、paypalの決済 paypal express と
      paypal web paymentの2種類の説明があります。すでに、fc2カートで、paypalを
      使用しております。Welcartに関して、新規のpaypal accountを取得しました。
      店名は、アジア書店で、決済は、ペイパルと銀行振り込みを採用します。
      ペイパルよりは、カートに添付するロゴマークは、入手しておりますが、
      どのようにwelcartに張り付ければ、良いか教えていただきたい。
      PAYPAL expressは、無料で設定できると了解しておりますが、この点は問題ないでしょうか? ロゴマークだけつければ、それで決済できますか? ペイパルはメール決済もできると
    聞いております。 当方は、paypal expressを採用したいと思って居ります。
    WelcartへのPAYPAL採用は、どのようにすれば良いか教えてください。
    よろしくお願い致します。

     参考までに、URL を付記します。
        https://asiabook.net
        

     

    #82512

    yskysmr
    キーマスター

    ASIA BOOK 様

    ペイパルよりは、カートに添付するロゴマークは、入手しておりますが、
      どのようにwelcartに張り付ければ、良いか教えていただきたい。
      PAYPAL expressは、無料で設定できると了解しておりますが、この点は問題ないでしょうか? ロゴマークだけつければ、それで決済できますか? ペイパルはメール決済もできると
    聞いております。 当方は、paypal expressを採用したいと思って居ります。

    「カートに添付するロゴマーク」を Welcart に貼り付ければ、PayPal が利用できるというものではございません。
    エクスプレスチェックアウトの設定および利用方法につきましては、以下のリンク先より導入マニュアルをダウンロードしてご一読ください。
    https://goo.gl/pbdjea

    また、Welcart では PayPal のメール決済には対応しておりません。

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