Paypal の決済エラー

[エフ・エフ]

お世話になっております。

毎日30件ほど注文を受けておりますが、
昨日からPaypalの決済エラーが増え、Paypal決済の80％がエラー状態です。
Paypal側では決済は完了していますが、注文が保存されないため、
ほぼ全ての注文内容をお客様に確認し手動で入力している状態になっております・・・。

全て以下のエラーです。
reg_orderdata SESSION EMPTY

現在Welcartのバージョンは 1.8.4 ですが、
1.9.1にアップグレードすれば直るのでしょうか？

数日以内にアップグレードしてみるつもりですが、
今までも同じ問題が低頻度で起こっているため、
決済エラーが起こっても、入金まち状態で注文が保存されるようにしていただけると非常に助かります・・・。

銀行振込のように、ご注文の保存のタイミングを
決済前に変更可能か教えていただけますでしょうか？。

お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

——————————————-
WordPress のバージョン：4.7.3
Welcart のバージョン：1.8.4
ご利用のテーマ：default
症状を確認したブラウザ：chrome, firefox, safari
サーバー（会社名、サービス名）：さくら
SSLの利用：　はい
WordPress のパーマリンク設定：
——————————————–

[yskysmr]

こんにちは。

こちらをご参照ください。
受注データの復旧

[エフ・エフ]

ご返答ありがとうございます。
リンクキーは、全て (empty key) と表示されており、
マニュアルの復旧方法は出来ないのですが、
その場合はどのようにしたら良いでしょうか？

お手数おかけしますが、ご教授よろしくお願いいたします。

[yskysmr]

エフ・エフ 様

リンクキーとリンクしない決済データの場合は、決済日時や購入内容よりご自身で確認していただくしかありません。

決済エラーが頻発するのは、主にサーバーのスペックが低いなど、Welcart のシステム要件に合っていないことが原因です。受注データの復旧に頼るのではなく、根本から見直してみてください。

[エフ・エフ]

お世話になっております。
現在のままではお客様が何を注文されたのかすらわからないため、
usceshop.class.php 内の、acting_return 関数内で、
reg_order ではないものに関しては、完了ページを表示する前に、
管理者宛てに get_cart() の内容をメールすることにしました。

この内容を元に手動入力で対応いたします。

サーバーの使用量はCPU、メモリ、ディスクともに、全く問題ないため、
確かに根本的な解決策を考えてみます。

[ASIA BOOK]

YSK 様

お世話になります。

WordPress のバージョン：４．７．３
Welcart のバージョン：１．９．１
ご利用のテーマ：Ｗｅｌｃａｒｔ
症状を確認したブラウザ：Ｅｘｐｌｏｒｅｒ
サーバー（会社名、サービス名）：
SSLの利用：　あり
WordPress のパーマリンク設定：
ペイパル決済のＷｅｌｃａｒｔへの導入の件

　　Ｗｅｌｃａｒｔのマニュアルには、paypalの決済　paypal　express　と
　　paypal　web paymentの2種類の説明があります。すでに、fc2カートで、paypalを
　　使用しております。Welcartに関して、新規のpaypal accountを取得しました。
　　店名は、アジア書店で、決済は、ペイパルと銀行振り込みを採用します。
　　ペイパルよりは、カートに添付するロゴマークは、入手しておりますが、
　　どのようにwelcartに張り付ければ、良いか教えていただきたい。
　　PAYPAL expressは、無料で設定できると了解しておりますが、この点は問題ないでしょうか？　ロゴマークだけつければ、それで決済できますか？　ペイパルはメール決済もできると
聞いております。　当方は、paypal expressを採用したいと思って居ります。
WelcartへのPAYPAL採用は、どのようにすれば良いか教えてください。
よろしくお願い致します。

　参考までに、URL を付記します。
　　　 https://asiabook.net
　　　　

　

[yskysmr]

ASIA BOOK 様

ペイパルよりは、カートに添付するロゴマークは、入手しておりますが、
　　どのようにwelcartに張り付ければ、良いか教えていただきたい。
　　PAYPAL expressは、無料で設定できると了解しておりますが、この点は問題ないでしょうか？　ロゴマークだけつければ、それで決済できますか？　ペイパルはメール決済もできると
聞いております。　当方は、paypal expressを採用したいと思って居ります。

「カートに添付するロゴマーク」を Welcart に貼り付ければ、PayPal が利用できるというものではございません。
エクスプレスチェックアウトの設定および利用方法につきましては、以下のリンク先より導入マニュアルをダウンロードしてご一読ください。
https://goo.gl/pbdjea

また、Welcart では PayPal のメール決済には対応しておりません。

[投稿者]

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