解決済SBPSでの決済エラーについて

フォーラム 使い方全般 【解決済】SBPSでの決済エラーについて

  • このトピックには2件の返信、2人の参加者があり、最後にnm10により3ヶ月、 3週前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #93579
    nm10
    参加者

    WordPress のバージョン:5.7.1
    Welcart のバージョン:2.2.4.2105311
    PHP のバージョン:7.4.14
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:WCEX Auto Delivery
    ご利用のテーマ:Welcart Panetteria
    症状を確認したブラウザ:chrome
    サーバー【重要】:お名前.com レンタルサーバー

    お世話になります。決済をSBPSにて契約しております。
    商品をテスト環境のテストカード番号で購入しようとすると、

    ご注文が完了しませんでした。
    クレジットカード情報に誤りがあります。
    カード番号を再入力する場合は、こちらをクリックしてください。

    と表示されてしまいます。
    この状態の決済エラーログの内容は下記です。

    登録日 2021-06-01 19:07:13
    リンクキー 7456804836
    処理結果 10137999
    @attributes:id ST02-00201-101
    res_result NG
    res_err_code 10137999
    res_date 20210601190713

    ただこの状態でもSBPSの管理画面では、
    受注ID: 7456804836
    入金ステータス 入金済み(完済)

    となっております。
    SBPS上では決済が完了している事になっているようなのですが、
    弊社側サイトではエラーになっているように見受けられます。
    このような状態の場合どこを確認すれば宜しいでしょうか?

    #93587
    ikeda
    キーマスター

    nm10様

    こんにちは。
    処理結果「10137999」は、
    「不当な売上要求をした場合に発生(自動売上が設定されているのに売上要求をした)」
    というエラーです。

    Welcartのクレジット決済設定にて、
    ・「リンク型」「API型」どちらを設定しているか
    ・「売上方式」は、「指定売上」「自動売上」どちらを設定しているか

    ご確認いただきますようお願いいたします。

    #93641
    nm10
    参加者

    ikeda様

    ご回答ありがとうございます。
    クレジット決済設定の売上方式を「自動売上」から「指定売上」へ変更した所無事に決済が完了出来ました。
    ※クレジットカード決済の項目は元々「API型」でした。

    ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

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