Welcart2.7.2でのゼウス決済について

フォーラム その他 Welcart2.7.2でのゼウス決済について

  • このトピックには31件の返信、4人の参加者があり、最後にsagawaにより2ヶ月、 4週前に更新されました。
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    投稿
  • #97852
    torino
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:6.0.1
    Welcart のバージョン:2.7.2
    PHP のバージョン:7.4.29
    ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Simple Plus 1.2
    ご利用の子テーマとバージョン :Welcart Simple Plus Child Theme 1.0
    症状を確認したブラウザ:Chrome
    サーバー【重要】:さくらインターネット
    ——————————————–
    その他ゼウスの設定
     ・接続方式      :Secure API
     ・セキュリティコード :利用する
     ・3Dセキュア     :利用する
     ・売上処理方法    :仮売上決済

    Welcart2.6.10までは正常にクレジットカード決済ができていましたが、2.7~ですと、カートの購入工程(./usces-cart/ ページにおいて)の4(内容確認)で確認ボタンを押すと一瞬の読み込みマークが表示されすぐにエラーメッセージもなく1(カート)に戻ってしまいます。
    カートの内容はそのままでゼウスの決済管理画面を確認してもエラーとも決済完了とも表示がありません。

    よろしくお願いいたします。

    #97863
    sagawa
    キーマスター

    torino様

    こんにちは。
    確認をさせたいただきますので、お手数ではございますが、こちらのWelRescueよりシステム環境情報を添付してお問い合わせいただけますでしょうか?

    #97883
    kokoryu
    参加者

    同じくさくらインターネットのレンタルサーバーで、
    Welcart2.7.1では検証回数が少ないですが、問題なかったのが、
    Welcart2.7.2にUpdateした直後から、同じ現象が発生しています。(極たまにうまく動作しますが)
    ゼウスの入金おまかせサービスも、データが空でエラーとなります。
    コンビニ決済は決済IDが発行され金額も正しくエラーを吐いてないので、動作しているものと思われます。(まだお客様の入金まで完了していないので、何かあるかもですが)

    Welcart2.7.1にダウングレードしてみましたが、残念ながら改善しませんでした。
    無効にして、フォルダーごと削除して新たにWelcart2.7.1を入れたのですが、手順が悪かったのでしょうか。

    なんらか進展の手がかりがつかめればと思い、投稿させて頂きました。

    #97885
    kokoryu
    参加者

    Welcart2.7.3のUpdateを早速試してみました。
    結果、クレジットカード決済は、状況変わらずNG
    ゼウスの入金おまかせサービスは、正常に動作するようになったようです。

    #97889
    torino
    参加者

    sagawa 様

    Welcart2.7.3のご対応ありがとうございます。
    テストしてみましたが残念ながらkokoryu様と同じくクレジット決済の改善にはなっていませんでした。
    同じく症状としては確認ボタンを押すと一瞬の読み込みマークが表示されすぐにエラーメッセージもなく1(カート)に戻ってしまうままでした。

    よろしくおねがいいたします。

    #97898
    sagawa
    キーマスター

    torino様
    kokoryu様

    ご確認いただき、ありがとうございます。
    もう1点確認をさえていただきたく存じます。
    稼働環境はテスト環境でテストカードを使っている状態でしょうか?
    もしくは本番環境で実際のクレジットカードを使っている状態でしょうか?

    #97901
    kokoryu
    参加者

    お世話になります。
    本番稼働環境でテストカードによるものです。
    2.7.2ではテストカードでは100% NG、お客様のカードも含め実際のカードで5回で3回NGでした。
    2.7.3ではテストカードのみの確認です。上記の結果から実カードで1度や2度OKとは言い難いと為、現状は未確認です。

    #97903
    torino
    参加者

    sagawa 様

    おせわになります。
    本番環境でテストカードでの試行です。
    よろしくお願いいたします。

    #97929
    ikeda
    キーマスター

    torino様
    kokoryu様
    こんにちは。
    本番環境で3Dセキュア利用時にテストカードを使用すると
    カートページに戻ってしまうことがあるようです。
    大変恐れ入りますが実際の3Dセキュア対応のクレジットカードで
    購入テストをお試しいただけますでしょうか。
    どうぞよろしくお願いいたします。

    #97932
    torino
    参加者

    ikeda 様

    お世話になっております。
    Welcart2.7.3の本番稼働環境において3Dセキュア対応カードを使用し100円のテスト商品で決済を試してみたところきちんと決済が行われました。
    質問ですが、本不具合はあくまでテストカードのみで発生しており、実際のクレジットカードを使用する場合は3Dセキュア対応カード・未対応カードを問わずちゃんと決済が行われるという認識で大丈夫でしょうか。

    よろしくお願いいたします。

    #97933
    kokoryu
    参加者

    お世話になります。

    自前のJCBカードで試してみましたが、
    「上記の内容で注文する」をクリック後、処理中のリングが回ったままで帰ってきません。
    決済エラーコードに以下が記録されていました。
    response:result a:2:{s:6:”status”;s:7:”invalid”;s:4:”code”;s:8:”02131914″;}
    自前のVISAカードでも試してみました。
    こちらはエラーもなく決済でき、取り消し処理も問題ありませんでした。
    JCBは、「J/Secure(3Dセキュア)」登録ずみのカード(J/Secureワンタイムパスワードは未設定)なので、本来パスワード入力画面になると思いますが、なりませんでした。
    uBlock Originが影響している可能性も考えて、これを無効にして再度JCBで試してみました。
    結果:処理中のリングがしばらく回った後、決済失敗の画面「注文が完了しませんでした。」で、
    エラーコード:02100112
    誤入力かと思い2度ほどリトライしましたが、同じ結果となりました。Welcartの決済エラーログもinvalid:02100112でした。

    #97934
    torino
    参加者

    kokoryu様の書き込みを見まして、3Dセキュアにおそらく未対応のJCBカードでも100円のテスト商品で決済のテストしてみましたところ、(前回の書き込みはVISAカードでテストを行っていました)
    ユーザフロント画面には処理画面後決済が行われませんでしたという画面で「エラーコード:errb002053」が表示されました。
    ゼウスの管理画面には「金額不正(ゼウスに設定した最低金額を下回っています)」との表示がでていたためテスト商品の価格を5000円に変更した後再度決済テストし無事決済が完了しました。

    (100円の商品でVISAは決済完了、JCBは金額不正エラーだったのはおいておいて)
    特に問題解決につながる情報というわけではないかもしれませんがゼウス決済関連の参考になれば。

    よろしくお願いいたします。

    #97935
    kokoryu
    参加者

    3Dセキュア 未対応:NG(テストカード)
    3Dセキュア 対応&未設定:OK (kokoryuのVISA、torino様のVISA,JCB)
    3Dセキュア 対応&設定済み:NG (kokoryuのJCB)

    3Dセキュアに着目して整理してみると、
    現状は、こんな結果ということでしょうか。

    #97937
    kokoryu
    参加者

    3Dセキュア 対応&未設定:Mastercardでも試してみました。
    結果は、決済&取消OKでした。
    3Dセキュア 対応&設定済みの別のカードで確認したいところですが、….確認は月曜日になってしまいます。

    あと、クレジット決済以外は動作しているようなので、クレジット決済を無効にして2.7.3で運用を継続しているのですが、コンビニ決済も少々怪しいです。
    以下のようなエラー(一部…に変更しています)を吐いて、Welcartの支払い情報のsendpoint項目がありません。
    ゼウスのコンビニ決済情報はお支払いに問題なさそうで、お支払いはできるようですが

    リンクキー = (empty key)
    処理結果 = SESSION EMPTY
    order_no = 202208061……..
    absolute_trans_id = 202208061……..
    remote_addr = 44.202…….
    user_agent = Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/72.0.3626.109 Safari/537.36
    ————————————————–

    #97944
    kokoryu
    参加者

    お世話になります。

    3Dセキュア 対応&設定済みの別のJCBカードで確認してみました。
    結果は、
    エラーコード:02100112
    Welcartの決済エラーログもinvalid:02100112
    と、1枚めと同じ結果になりました。

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