bolly

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症状を確認したブラウザ：
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フォーラムへの返信

2件の投稿を表示中 - 1 - 2件目 (全2件中)
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  • 2016年11月11日 5:24 PM 返信先: クレジット注文：受注メールが届かず、受注リストにも入らない #81136
    bolly
    参加者

    そうですか～。

    受注リストから「操作フィールド表示」をクリックすると「決済直前ログ一覧」のボタンが表示されました。
    それをクリックすると、「ログデータは存在しません」と表示されます。
    「ログ検索」ボタンからリンクキー（イプシロンの注文番号）で検索しても、出てきませんでした。

    期間指定とかあるんでしょうか？

    2016年11月11日 4:57 PM 返信先: クレジット注文：受注メールが届かず、受注リストにも入らない #81132
    bolly
    参加者

    返信ありがとうございます。
    復旧方法があるんですね！！確認不足で申し訳ございません。

    ただ、事前に「システム設定」の決済直前ログより受注データ再作成を「利用する」にしておく必要があるんですね。
    今回は復元できませんでしたが、今後は「決済直前ログ一覧」から復旧できることが分かったので、良かったです！

    ありがとうございました。

  • 投稿者
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