eito
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.8.2）
Welcart のバージョン：（例 2.11.20）
PHP のバージョン：（例 8.2）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.5.8、SKU Select 1.4.7）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.8.7）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.5.5）
利用している決済モジュール：
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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efu 様
こんにちは。
＞先日別のトピックでもご案内いたしましたが「注文番号がリセットされる」ことはございませんのでご理解い
＞ただけますと幸いです。
Welcartが原因ではないということですね？先日別のトピック（2025年12月3日 3:43 PM）で投稿した内容について
＜想定＞を書かせて頂きました。想定通りの結果になっていることについては、どう思われますか！？
ご意見を頂ければと思いますが、可能でしょうか？HP更新する際は、必ずステージング環境を作成してから、本番環境にリリースしますが
本番環境にリリースするときに、本番環境の注文番号を引き継ぐことはできないのしょうか？以上、よろしくお願いいたします。
efu 様
こんにちは。
「同一注文番号」が発生する仕組み・理由が分かった気がします。
＜想定＞
ステージングサイトを作成(2)、反映(3)した際、内部で保持されている注文番号(1106)が
本番サーバへリリース後(6)に、注文番号の初期値(1106)となって加算(+1)されている（1107）のではないか？？？そこで、以下の確認ポイントを作成し、検証してみました。
■流れ
→先ず、HP（本番）から、注文を確認（受注メールを確認し、注文番号を確認）・・・1108(1)さくらインターネットの管理コンソールへログイン。
(2)ステージングサイトを作成する。
(3)最新のスナップアップ（バックアップ）をステージングサイトへ反映。
→記憶されている注文番号!?、Welcart Management 受注リストの最新を確認・・・1106(4)ステージングサイトを修正。
→HP（本番）では、注文がされて、注文番号が進んだとします（仮に、1121まで）
→1108、1109、1110・・・1121(5)ステージングサイトのスナップアップ（バックアップ）を作成。
(6)(5)で作ったスナップアップを本番サーバへリリース。
→本番サーバへリリース後に、注文すると注文番号が(1107から採番)が再登場します。・・・1107(3)でステージングサイトを作成した時の注文番号(1106+1=1107)★！？(7)今回作成したステージングサイトを削除。
HPの修正がある場合、通常、以下の流れで作業しています。
▼－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－▼
(1)さくらインターネットの管理コンソールへログイン。
(2)ステージングサイトを作成する。
(3)最新のスナップアップ（バックアップ）をステージングサイトへ反映。
(4)ステージングサイトを修正。
(5)ステージングサイトのスナップアップ（バックアップ）を作成。
(6)(5)作ったスナップアップを本番環境へ反映。
(7)今回作成したステージングサイトを削除。
▲－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－▲efu 様
こんにちは。
当社は、運転免許取得のための教材（学科試験問題集、学科教本、運転教本、外国語版教材など）を各種取り扱っている会社です。
＞eito 様
＞
＞こんにちは。
＞「同一注文番号」
＞「注文番号が重複」
＞「注文番号が変わる」＞このようなことは、Welcartのデータベースの構造上あり得ませんが、マルチサイトでしょうか。
マルチサイトではないと思っています。＞Welcartのデータベースの構造上あり得ませんが、
既に投稿した内容の通り、注文番号が重複（複数の日や同日に同一の注文番号があります）＞弊社でも状況を確認させていただきたいので、こちらのお問い合わせフォームよりシステム環境情報添付のう＞えご連絡いただけますでしょうか。フォーラムより、とご記載いただけますと幸いです。
検討してみます。ikd 様
こんにちは。続・その後の情報です。
なんと
Welcart e-Commerce 2.11.25 をインストール（アップデート）後に、
プラグインの無効化／有効化により、復旧しました。発送先
●お客様情報と同じ
〇別の発送先を指定するしかし、根本原因は不明ですが、とりあえずこのままで運用しています。
プラグインをアップデートし場合、無効化/有効化しなければならないものでしょうか？今まで、プラグインをアップデートし場合、無効/有効はしたことなかったです。
ikd 様
こんにちは。その後の情報です。
＞eito 様
＞こんにちは。
＞ご利用のWelcartのバージョンが2.3.3と、かなり古いバージョンをご利用されているようです。
＞古いバージョンをご利用中の不具合については、動作検証やサポートができかねます。
＞脆弱性の問題もございますので、アップデートをご検討いただけますでしょうか。
＞アップデート後、改めて症状のご確認をお願いいたします。
＞下記記事もご参照ください。
＞Welcart 2.7 より前のバージョンから最新版へのアップグレードの手順・Welcart は、2.3.3 から 2.1.25（最新版） へ更新しました。
・バックアップ・プラグインについて・・・変更になっていましたね。
旧：BAckWPup-WordPress Backup Plugin
最新：UpdraftPlus: WP Backup & Migration Plugin（1.25.9） をインストールしました。上記内容を実行しましたが、
症状は、変わりませんでした。——————————————-
WordPress のバージョン：5.8.1
Welcart のバージョン：Welcart e-Commerce 2.11.25
PHP のバージョン：7.4.7
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：?
ご利用の親テーマとバージョン :ICONIC (iconic_tcd062)
ご利用の子テーマとバージョン 😕
症状を確認したブラウザ：Google Chrome、Microsoft Edge
サーバー【重要】：さくらのレンタルサーバ ビジネス
SSLの利用：SAKURA RS WP SSL: version: 1.4.0
——————————————–ikd 様
こんにちは。返信ありがとうございます。
＞ご利用のWelcartのバージョンが2.3.3と、かなり古いバージョンをご利用されているようです。
＞古いバージョンをご利用中の不具合については、動作検証やサポートができかねます。
ご指摘、ありがとうございます。是非、アップデートを検討したいと思います。アップデートについてですが、
「Welcart 2.7 より前のバージョンから最新版へのアップグレードの手順」を見ました。
早速、プラグイン：BAckWPup-WordPress Backup Pluginをインストールしてみましたが1クリックバックアップ
「データベースのバックアップをダウンロード」というボタンが見当たりませんでした。投稿時、忘れたことが1点ありましたのでお伝えします。
解せない点：ステージングサーバー➡本番サーバーにしただけなのに
「ステージングサーバーへセット」して動作確認すると
デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが付いているのですが、「本番サーバーへリリース」して動作確認すると
デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが外れてしまいます。以上です。
ikd 様
こんにちは。返信ありがとうございます。
＞ご利用のWelcartのバージョンが2.3.3と、かなり古いバージョンをご利用されているようです。
＞古いバージョンをご利用中の不具合については、動作検証やサポートができかねます。
ご指摘、ありがとうございます。是非、アップデートを検討したいと思います。アップデートについてですが、
「Welcart 2.7 より前のバージョンから最新版へのアップグレードの手順」を見ました。
早速、プラグイン：BAckWPup-WordPress Backup Pluginをインストールしてみましたが1クリックバックアップ
「データベースのバックアップをダウンロード」というボタンが見当たりませんでした。投稿時、忘れたことが1点ありましたのでお伝えします。
解せない点：ステージングサーバー➡本番サーバーしただけなのに
「ステージングサーバーへセット」して動作確認すると
デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが付いているのですが、「本番サーバーへリリース」して動作確認すると
デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが外れてしまいます。以上です。
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