kazumi

動作の不具合の検証には環境情報が必要です。投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン:(例 5.6)
Welcart のバージョン:(例 2.1.1)
PHP のバージョン:(例 7.4)
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4)
ご利用の親テーマとバージョン :(例 Welcart Basic 1.4.0)
ご利用の子テーマとバージョン :(例 Welcart Beldad 1.1 )
症状を確認したブラウザ:
サーバー【重要】:(会社名、サービス名)
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注意

Welcart 2.7 アップデートによる不具合の問い合わせについて

Welcart 2.7 にアップデート後にショップデータ更新を行う必要があります。
ほとんどのサイトでは問題なく完了しますが、サーバースペックなどの問題でショップデータ更新が途中で止まることがございます。
更新が完了しない方は WelRescue の不具合調査からご連絡ください。

ご連絡いただく前に、アップデート前のバックアップを利用して元の状態に戻してください。
また、以下の情報を必ずご連絡ください。
  1. ご利用のサーバー会社とプラン
  2. システム環境情報

フォーラムへの返信

6件の投稿を表示中 - 1 - 6件目 (全6件中)
  • 投稿者
    投稿
  • 返信先: イプシロンのメールリンク型決済 #81783
    kazumi
    参加者

    素早いお返事ありがとうございます。感謝します。

    リダイレクト先を無記入にしたのですが、イプシロン側のサーバーエラーが出てしまいました。

    固定ページを作成し、そのURLをリダイレクト先に指定したのですが
    そちらはウェルカートのエラーが出てしまいます。

    指定したURLではなく、下記のようなアドレスに移動します。
    https://main-611579ace142f001.ssl-lolipop.jp/usces-cart?uscesid=MGxnM282NnNsOWkwMmNkNWhoOGJnMWc3NGphN3FrMDlsM3RwNmg0XzExNC4xNjUuMTMuMjI3XzBfQQ%3D%3D&acting=epsilon&acting_return=1&trans_code=49232655&user_id=sasya@voice.ocn.ne.jp&result=1&order_number=00001053

    共有SSLをウェルカートの部分のみ使っているのでもしかしたらその関連かなと思うのですが
    イプシロンからのリダイレクトが発生した時、強制的にカートかメンバーページに
    入るような事は考えられますか?

    返信先: WCEX DLSeller 2.2.0請求書と領収書 #80839
    kazumi
    参加者

    サーバー:Apache
    MySQL:5.6.23
    PHP:5.6.21 memory[global]:128M [locale]:128M [usage]:54M
    simplexml, curl, gd, json, mbstring, mysql, openssl

    WAFをOFFにしても変わりませんでした。セーフモードは使用していませんでした。

    https://lolipop.jp/manual/user/ssl/
    他のトピックや上記リンクを参考に今一度ウェルカートシステム設定の「WordPress のアドレス (SSL)」と「サイトのアドレス (SSL)」を確認したのですが、私の場合ロリポップのユーザーページで指定されている共有SSLのアドレスを張り付けているだけです。
    これが原因なんでしょうか?

    『共有SSLのURL / アップロードしたファイルまでのパス / アップロードしたファイル』
    ロリポップさんによると、このように指定しなければいけないそうなんですが
    具体的にどのファイルを指定すればいいのか分かりません。

    申し訳ないんですが知識が付いていかず、ご教示願います。

    返信先: WCEX DLSeller 2.2.0請求書と領収書 #80831
    kazumi
    参加者

    お忙しいところ、何度もありがとうございます。
    ダウンロードコンテンツに関しては、ご指摘の通りパスが間違っておりまして
    正確に入れたところ治りました。ありがとうございます。

    ただ、請求書と領収書に関してはやはり同じ症状で
    ウェルカートさんの「SSLを使用する」にチェックを入れると表示できず
    チェックを外すと表示できます。
    他のPCからも表示できませんでした。プラグインを停止しても一緒です。

    一つ、素人考えで恐縮ですが
    私のSSLの設定が間違っているとすると
    メンバーページそのものが表示されないのではないでしょうか?
    請求書と領収書だけ表示できないということはありえるんでしょうか?

    返信先: WCEX DLSeller 2.2.0請求書と領収書 #80818
    kazumi
    参加者

    すみません、今確認したところ請求書と領収書だけではなくて
    コンテンツ商品そのものもダウンロードできなくなっておりました。
    ダウンロードしようとすると下記のエラーが出ます。

    ———————————-
    エラーが発生しました。管理者にお問合せください。(error:nofile)
    ———————————-

    宜しくお願いします。

    返信先: WCEX DLSeller 2.2.0請求書と領収書 #80809
    kazumi
    参加者

    ご返信ありがとうございます。

    Microsoft Edge で開くと下記のように表示されます。
    ———————————-
    このページを表示できません
    対処方法
    Web アドレスが正しいことを確認してくださいhttps://***
    ページを最新の情報に更新
    目的の情報を検索する
    ———————————-

    IEで開くと下記の文章が出ます。

    ———————————-
    このページは表示できません
    •Web アドレス https://***正しいか確かめてください。
    •検索エンジンでそのページを探してください。
    •数分待ってから、ページを最新の情報に更新してください。
    ———————————-
    【接続の問題の修正】というボタンが出るので、それを押すと次のメッセージが出ます。

    ———————————-
    リモートデバイスまたはリソースが接続を受け付けません
    ———————————-

    上記の対処として、ネットワーク→プロパティの
    インターネット プロトコル バージョン6(TCP/IPv6)のチェックを外してみましたが
    症状変わりません。

    firefoxでも開いてみましたが駄目でした。下記の文章が出ます。

    ———————————-

    正常に接続できませんでした

    ***の接続を確立できませんでした。

    このサイトが一時的に利用できなくなっていたり、サーバの負荷が高すぎて接続できなくなっている可能性があります。しばらくしてから再度試してください。
    他のサイトも表示できない場合、コンピュータのネットワーク接続を確認してください。
    ファイアーウォールやプロキシでネットワークが保護されている場合、Firefox による Web アクセスが許可されているか確認してください。
    ———————————-

    宜しくお願いします。

    kazumi
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:WordPress 4.6.1
    Welcart のバージョン:1.9.0
    ご利用のテーマ:Welcart Basicバージョン: 1.2.2
    症状を確認したブラウザ:Microsoft Edge、IE
    サーバー(会社名、サービス名):ロリポップ
    SSLの利用: 共有SSL
    拡張プラグイン: WCEX DLSeller 2.2.0
    ——————————————–
    この方と同じ症状が出ております。
    メンバーページからの請求書と領収書のDLができず、
    受注リストからは全てできます。

    あれこれ試した結果、アドレスがhttpsになっており、sを取ると表示されます。
    既に修正済みと他のトピックでも見たのですが、また元に戻ってはいないでしょうか?

6件の投稿を表示中 - 1 - 6件目 (全6件中)