makoto kondou

動作の不具合の検証には環境情報が必要です。投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン:(例 5.6)
Welcart のバージョン:(例 2.1.1)
PHP のバージョン:(例 7.4)
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4)
ご利用の親テーマとバージョン :(例 Welcart Basic 1.4.0)
ご利用の子テーマとバージョン :(例 Welcart Beldad 1.1 )
症状を確認したブラウザ:
サーバー【重要】:(会社名、サービス名)
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フォーラムへの返信

15件の投稿を表示中 - 1 - 15件目 (全20件中)
  • 投稿者
    投稿
  • 返信先: PayPalでのエラー 10413 について。 #80272
    makoto kondou
    参加者

    原因判明しましたのでご報告します。

    ◆背景
     こちらでの再現試験方法:PayPalの画面に切り替わるまでで全商品実施。
      ⇒一切再現せず。
     相変わらず決済出来ている。購入も随時あり。
      ⇒再発無く暫く経過。

    ◆発生タイミング:
      ①PayPal画面遷移
      ②ログイン又はカード情報入力
      ③最終決済ボタンクリック
      ④サイト画面に戻りエラー表示
      ⑤「決済エラーが発生しました。決済エラーログを確認してください。発生日時:[ 2016-08-26 15:40:44 ]」が掲載

      ※試験で再発生しない訳だ・・・・。

    ◆原因:製品名に半角の&が入ると100%発生。
      ・&を取ると決済成功する。
      ・制御コード系は一切使えないのかも。
      ・以前は同じ商品名で買えていた。最近のバージョンアップのタイミングが怪しい。

    ◆対処:商品名から&削除

    ◆お願い、添付のPayPalの画面で「商品番号」が書いてありますが、これだと何を買ったか不十分。SKUコードだと明確に分かりますが。
    ※SKU枝番号でカラー指定してます。

    サイト:https://xpt.co.jp
    発生商品ページ:https://xpt.co.jp/archives/995
    ——————————————-
    WordPress のバージョン:4.5.3
    Welcart のバージョン:Version 1.8.8.1608161
    ご利用のテーマ:Newspaper
    症状を確認したブラウザ:google chrome 他
    サーバー(会社名、サービス名): z.com wordpressサーバー
    SSLの利用:利用中
    WordPress のパーマリンク設定:数字
    ——————————————–

    以上

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    返信先: PayPalでのエラー 10413 について。 #79700
    makoto kondou
    参加者

    メッセージありがとうございます。

    組み合わせやポイント利用など、いろいろ調べていますが、まだ組み合わせが見つかりません。
    今まで一度も起きていないです。
    組み合わせでも再現していないです。

    会員割引⇒キャンペーン割引で活用
    は、いじりましたが・・・。

    引き続き調査します。

    ありがとうございます。
    取り急ぎ、現状ご報告まで。

    makoto kondou
    参加者

    ありがとうございます。
    お陰様で、購入者:購入内容、詳細がわかりました。
    感謝・感謝です。

    以前、パケット交換機のソフト開発をしていました。
    通信エラーはリトライ処理をして、切れたらおしまいとか絶対にありませんでした。

    ちなみにPaypalは一度も発生していません。
    ベリトランスの提供モジュールがお粗末と考えています。

    サービス面でも実際問題として以下の様な感じです。
    この会社ダメですね。ユーザーを馬鹿にしています。
    もう使わない方がいいかもしれませんね。
    Paypalだけにしようと思っています。
    1,カスタマー電話窓口が無くメールのみ。
    2,対応が遅い:9月申請が12月で一段落
    3,返事は悪い:聞いていないことをいちいち書く。「教えられない・分からない」が多い
    4,いい加減:質問メールを送るまで無視される(状況把握ができない、していない)
    5,決済完了メールが来ないときがある:致命的。論外。
    6,現金引出が高い(1回千円)

    今後とも、宜しくお願いいたします。
    以上

    返信先: VeriTrans Air決済おかしい!? #72515
    makoto kondou
    参加者

    お世話になります。
    その後ですが、テストモードでも問題なし。
    実際の決済も問題なく動作しているようです。
    何かのタイミングなのかもしれません。
    進展ありましたら、ご報告させていただきます。

    いろいろありがとうございます。

    返信先: 注文したのに受注リストに記録無し #72379
    makoto kondou
    参加者

    ついでに、防備録です。

    ベリトランスのカード決済結果コード
    ・G012A00100000000
    ・G011A00100000000

    G011 と G012 の違いは、以下のとおり。
     G011:本人認証成功
     G012:Attempt(条件付成功)
     ※Attemptは、3D-Secureの仕様で定義された用語で、会員認証が行えない場合に、会員認証を試みたことを示す、proof of Authentication attempt(CAVV)を発行する処理・機能のこと。G012が発生した場合は、発行されたCAVVを付加してオーソリを行うことでカード会社がリスク負担する形で決済が可能となるとのことです。

    返信先: 注文したのに受注リストに記録無し #72378
    makoto kondou
    参加者

    ほんとですね。何でも最新にすれば良いという事では無いですね。
    取り急ぎ、PHP5.4.32に下げました。

    サーバー Apache/2.2.23 (Unix) mod_ssl/2.2.23 OpenSSL/1.0.1h
    MySQL 5.6.14
    PHP 5.4.32 memory[global]:128M [locale]:256M [usage]:30M
    simplexml, curl, gd, json, mbstring, mysql, openssl

    これで、しばらく様子を見てみます。
    どうもお騒がせしました。

    返信先: VeriTrans Air決済おかしい!? #72376
    makoto kondou
    参加者

    <?php
    phpinfo();
    ?>
    で確認したところ、
    session.gc_maxlifetimeは 1440でした。

    以上 宜しくお願いいたします。

    返信先: 注文したのに受注リストに記録無し #72374
    makoto kondou
    参加者

    以下の通りです。
    宜しくお願いいたします。

    サーバー Apache/2.2.23 (Unix) mod_ssl/2.2.23 OpenSSL/1.0.1h
    MySQL 5.6.14
    PHP 5.5.16 memory[global]:128M [locale]:256M [usage]:30M
    simplexml, curl, gd, json, mbstring, mysql, openssl

    返信先: VeriTrans Air決済おかしい!? #72366
    makoto kondou
    参加者

    database_error.logです。宜しくお願いいたします。
    1[2014-10-10 18:13:03] reg_orderdata :
    [2014-10-13 18:46:26] reg_orderdata : Session is empty.
    [2014-10-14 10:14:28] reg_orderdata :

    返信先: VeriTrans Air決済おかしい!? #72364
    makoto kondou
    参加者

    いきなりバグ報告に書いてしまって申し訳ありません。

    1と2は別件です。

    1は、お客様が女性の方で、もうどの様に行ったか解りません。PayPalで決済しようとしてうまく行かず、ベリトランスに変えたと言うこと。金額は1000ポイントサービスと1000円割引を勘違いして、1000円引いた価格を入れたと話してました。

    これ以上の情報は取れないので、諦めていますが、1000円引かれた価格でカード決済していたので、どうやったのか不思議です。これ以上の調査は難しいと思います。

    2は、皆さんにも聞いて見ようかと、使い方全般の方に「注文したのに受注リストに記録無し」でトピック立てました。
    なのでこのトピックは削除でも構いませんので。

    database_error.log には、同時刻に1行セッション関連のメッセージがあった覚えがあります。
    今外出先なので午後戻り次第アップします。

    宜しくお願い致します。

    返信先: 注文したのに受注リストに記録無し #72363
    makoto kondou
    参加者

    ありがとうございます。

    お名前.com共有サーバーです。
    宜しくお願い致します。

    返信先: VeriTrans Air決済おかしい!? #72346
    makoto kondou
    参加者

    Welcartとしては、Veritrans order processing error でエラー処理、結果受注はしていないという事でしょうか?

    一方ベリトランス側は、
    [mErrMsg] =>
    [mStatus] => success
    ということで、正常処理されて課金という事みたいですが・・・・。

    後は、どういうタイミングなのかでしょうか・・・・。

    以上

    返信先: VeriTrans Air決済おかしい!? #72329
    makoto kondou
    参加者

    テストモードでテストしてみました。
    特に問題ありません。・・・・
    受注も記録されています。
    mStatus success
    vResultCode G011A00100000000
    orderId 2047317399

    ◆acting_transaction.log
    1[2014-10-13 18:46:25] Veritrans construct : 0441873125
    [2014-10-13 18:46:26] Veritrans order processing error : Array
    (
    [mErrMsg] =>
    [mStatus] => success
    [merchantEncryptionKey] => 省略
    [vResultCode] => G011A00100000000
    [orderId] => 0441873125
    )

    [2014-10-14 10:14:27] Veritrans construct : 2047317399
    [2014-10-14 10:14:28] Veritrans [OK] transaction : 2047317399

    makoto kondou
    参加者

    …..そうでしたね。
    ありがとうございます。
    商品一覧の掲載数を変える時に一度やって依頼、二度目です。
    ソースを必死に探していました。
    トホホですね。

    どうもお騒がせしました。

    返信先: PayPal 670円以下の決済でエラーの件 #72127
    makoto kondou
    参加者

    ちょうど、HP更新中でした。

    お客様の視点で見ると、私も同じ意見です。
    決済できるメリットとどちらを取るかという事になりますね。

    Paypalさんもいろいろ対応していただき、考えてくれましたので、
    一応ご報告ということでした。

    当面このままで運用していきます。
    お客様からの声で、なるほど!と納得したご要望があれば、
    またご相談させていただきたいと思います。

    いろいろご対応いただきありがとうございます。

    以上

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