marumarume

動作の不具合の検証には環境情報が必要です。投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン:(例 5.6)
Welcart のバージョン:(例 2.1.1)
PHP のバージョン:(例 7.4)
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4)
ご利用の親テーマとバージョン :(例 Welcart Basic 1.4.0)
ご利用の子テーマとバージョン :(例 Welcart Beldad 1.1 )
症状を確認したブラウザ:
サーバー【重要】:(会社名、サービス名)
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フォーラムへの返信

8件の投稿を表示中 - 1 - 8件目 (全8件中)
  • 投稿者
    投稿
  • 返信先: SBペイメント決済エラー #92814
    marumarume
    参加者

    sagawa 様

    SBペイメントエラーの追加情報です。

    先ほどWindowsで注文を行ったところ、以前と同様に3Dセキュアの後でエラーとなり
    注文処理は完了しないのですが、Welcartの決済エラーログに記載されないことがわかりました。
    立て続けに、Macで注文すると以前と同様「Session empty」のエラーが
    記録されております。

    なにかご参考になればと思いましてご連絡させていただきました。

    ちなみに管理サイトでの注文ステータスの決済状況はOSブラウザに関係なく
    「与信済」となっております。

    お手数おかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

    返信先: SBペイメント決済エラー #92813
    marumarume
    参加者

    sagawa 様

    問い合わせフォームから送信できましたので、ご確認お願いいたします。

    返信先: SBペイメント決済エラー #92810
    marumarume
    参加者

    先ほどスクリーンショットの画像が送信できませんでしたので画像だけ送信させていただきます。

    Attachments:
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    返信先: SBペイメント決済エラー #92808
    marumarume
    参加者

    sagawa 様

    立て続けに申し訳ありません。

    システム環境情報ファイル「なし」で入力しましたところ、
    reCAPTCHAの関係なのかわかりませんが、送信完了できません。

    ページしたにreCAPTCHAのアイコンが表示されおりますが、
    ニュースのブロックの下に隠れており操作ができないです。

    OSはMacOS 10.15 です。ブラウザはsafari、chrome、firefox ともに同じです。

    送信方法を教えていただけませんでしょうか。
    よろしくお願いいたします。

    返信先: SBペイメント決済エラー #92807
    marumarume
    参加者

    sagawa 様

    お世話になります。
    ご指示いただいた WelRescue より依頼しようとフォームに入力しておりますが
    システム環境情報ファイルの添付で「ファイルが大きすぎます。」とエラーメッセージが
    表示されてしまいます。
    ファイル容量は 5kバイトですが。。。

    返信先: SBペイメント決済エラー #92797
    marumarume
    参加者

    sagawa 様

    ご連絡ありがとうございます。

    3Dセキュアのチェックを外すと、購入ボタンをクリックして
    SBペイメントに移動すると
    「大変申し訳ありません。
    只今大変混みあっております為、処理を行うことができません。

    ご購入サイトに戻り、ご購入状況を確認の上、操作いただきます
    ようよろしくお願いいたします。」

    とエラーが表示されてしまいます。

    当初設定した時も3Dセキュアを外して同様のエラーが表示され続け
    時間をおいて試してみても、同様のエラーメッセージとなってしまいます。

    あらためて先ほど試しましたが同じ状況です。。。

    Attachments:
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    返信先: SBペイメント決済エラー #92779
    marumarume
    参加者

    sagawa 様

    お世話になります。
    ご連絡ありがとうございます。
    SSLの件 htaccess の記述を一旦削除して、案内いただいたページに従い
    作業を進めましたが、解決できませんでした。

    決済エラーログの書き出しをしたところ、
    「Session empty」 と表示されております。

    Xserve のアクセラレーター設定やブラウザキャッシュなどの設定を変更してみましたが
    同様の結果です。。。

    他に解決方法のお心当たりがありましたら教えていただけませんでしょうか。
    何卒よろしくお願いいたします。

    返信先: SBペイメント決済エラー #92765
    marumarume
    参加者

    こんにちは。お世話になります。

    ご連絡ありがとうございます。

    プラグインですが、SSLに関するものは設置しておりません。
    なにか導入する必要がありますでしょうか。

    常時SSL接続のため htaccess にてリダイレクトの記述をしておりますが
    こちらが影響することはありますでしょうか。

    よろしくお願いいたします。

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