usagimaki

動作の不具合の検証には環境情報が必要です。投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン:(例 5.6)
Welcart のバージョン:(例 2.1.1)
PHP のバージョン:(例 7.4)
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4)
ご利用のテーマ:(例 WelcartBasic の自作子テーマ)
症状を確認したブラウザ:
サーバー【重要】:(会社名、サービス名)
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フォーラムへの返信

15件の投稿を表示中 - 1 - 15件目 (全21件中)
  • 投稿者
    投稿
  • 返信先: イプシロン決済エラー 140 #94643
    usagimaki
    参加者

    追記です。

    【商品マスター】
    ・商品マスターの区分:コンテンツファイル

    以上 よろしくお願いします。

    返信先: イプシロン決済エラー 140 #94642
    usagimaki
    参加者

    お世話になっております。

    【Welcartの基本設定】
    ・消費税表示:表示する
    ・消費税区分:税別
    ・消費税対象:総合計金額
    ・適用税率:標準税率
    ・消費税率:10%
    ・ポイントの適用範囲:商品の合計額のみに制限

    です。

    以上 よろしくお願いします。

    返信先: イプシロン決済エラー 140 #94619
    usagimaki
    参加者

    お世話になっております。

    詳細な状況が分かってきましたので、お知らせいたします。

    [1]価格自体は小数にならないが、ポイントを使用した場合に
      消費税込みの全体価格が小数を含む形になることがある。
     →¥600の商品に12ポイントを使用したとすると¥588となります。
      この状態で、10%の消費税を加えると¥646.8

    [2] [1]の状態で、基本設定の「税計算方法」を
       切り上げ
      にしていると、価格に小数が入っているとエラーが出て決済できない。
     → 切り捨て、四捨五入に設定している場合は、このエラーは発生しません

    税計算を四捨五入にしてエラー発生を無くしましたので、
    本件はcloseしていただいて問題ありません。
    (お手数でなければ、税計算「切り上げ」設定時の動作確認をしていただきたいですが。)

    以上 よろしくお願いします。

    返信先: イプシロン決済エラー 140 #94616
    usagimaki
    参加者

    追加で情報です。

    ・決済が完了しないお客様もおられますが、決済が完了するお客様もおられます。

    ・決済が完了しない場合、クレジットカード入力画面直前の「この内容で注文する」ボタンを
    押すと、アドレスバーに
     ”https://e-cart.ran-ran-douga.com/usces-cart/?acting=epsilon&acting_return=0&err_code=140&err_detail=金額の小数点以下の桁数が不正です。”

    と、アドレスバーに文字列が現れ、カード入力画面にいけないようです。

    現在、判明しているのはその程度です。

    以上 よろしくお願いいします。

    返信先: イプシロン決済エラー 140 #94615
    usagimaki
    参加者

    sagawa 様

    お世話になっております。
    環境は以下のようになっております。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:5.7、5.8
    Welcart のバージョン:2.2.7
    PHP のバージョン:7.3.28
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:WCEX DL Seller 3.1.6
    ご利用のテーマ:WelcartBasic
    症状を確認したブラウザ:google Chrome
    サーバー【重要】:mixhost プレミアム
    ——————————————–

    返信先: イプシロン決済エラー 140 #94612
    usagimaki
    参加者

    sagawa 様

    お世話になっております。
    ご回答ありがとうございます。

    商品価格:¥600
    消費税:10%
    ポイント付与:10%
    割引設定:なし

    で設定しております。
    この設定自体は半年以上続けており、これまで同様のエラーが出たことはありません。

    以上 よろしくお願いします。

    返信先: イプシロン決済エラー 140 #94607
    usagimaki
    参加者

    お世話になっております。

    環境について、追記いたします。
    よろしくお願いします。
    ——————————————-
    WordPress のバージョン:5.7、5.8
    Welcart のバージョン:2.2.7
    PHP のバージョン:7.3.28
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:WCEX DL Seller 3.1.6
    ご利用のテーマ:WelcartBasic
    症状を確認したブラウザ:google Chrome
    サーバー【重要】:mixhost プレミアム
    ——————————————–

    usagimaki
    参加者

    追記です。

    >他のファイルでも同じように途中でダウンロードが終了してしますのでしょうか?

    はい。500Mを超えるファイルは500Mでダウンロードが止まってしまいます。
    500M以下のファイルは、ダウンロードが正常に完了します。

    また、DLsellerを通さずに直接ファイルをダウンロードする場合は、500Mを超えていても正常にダウンロードが完了します。
    (現状では、お客様にファイルの場所とパスワードを購入していただき、そこに直接アクセスしてダウンロードしていただくようにしています。)

    以上 よろしくお願いします。

    usagimaki
    参加者

    ご確認ありがとうございます。

    ファイルをどこにアップロードすればよいでしょうか?

    「お手数ですが、ご希望の際は、からお問い合わせください。」

    となっており、どちらに問い合わせればよいか不明ですので。

    ご回答よろしくお願いします。

    以上 よろしくお願いします。

    usagimaki
    参加者

    sagawa様

    お世話になっております。

    でダミーのzipファイルをダウンロードできるようにしました。

    【加工前データを購入し所有権を有しています。】にチェックをいれて¥0で購入をしてください。

    本来は、1.7Gあるファイルですが、500Mを超えると強制的にダウンロードが終わりzipファイル解凍フェーズに移ります。
    (このファイルの場合は、解凍パスワード入力になります)

    この現象が、passなしzipファイルでも発生します。

    以上 よろしくお願いします。

    • この返信は11ヶ月前にsagawaが編集しました。
    usagimaki
    参加者

    sagawa様

    php.iniをそちらの環境に合わせてみたいので、
    主なパラメータを教えていただくことは可能でしょうか?

    以上 よろしくお願いします

    usagimaki
    参加者

    ホームディレクトリとサイト用ドメインのphp.iniの設定を以下に記します。
    お気づきの点がありましたら、ご指摘ください。
    どうぞ、よろしくお願いします。

    <Home directory>
    allow_url_fopen = On
    allow_url_include = Off
    display_errors = Off
    enable_dl = On
    file_uploads = On
    max_execution_time = 600
    max_input_time = 60
    max_input_vars = 1000
    memory_limit = 3000M
    post_max_size = 3000M
    session.gc_maxlifetime = 1440
    session.save_path = “/var/cpanel/php/sessions/ea-php74”
    upload_max_filesize = 3000M
    zlib.output_compression = Off

    <メインドメイン>
    allow_url_fopen = On
    allow_url_include = Off
    display_errors = Off
    enable_dl = On
    file_uploads = On
    max_execution_time = 600
    max_input_time = 60
    max_input_vars = 1000
    memory_limit = 3000M
    post_max_size = 3000M
    session.gc_maxlifetime = 1440
    session.save_path = “/var/cpanel/php/sessions/ea-php74”
    upload_max_filesize = 3000M
    zlib.output_compression = Off

    <サブドメイン> <— DLsellerを使用しているドメイン
    allow_url_fopen = On
    allow_url_include = Off
    display_errors = Off
    enable_dl = On
    file_uploads = On
    max_execution_time = 600
    max_input_time = 60
    max_input_vars = 1000
    memory_limit = 3000M
    post_max_size = 3000M
    session.gc_maxlifetime = 1440
    session.save_path = “/var/cpanel/php/sessions/ea-php74”
    upload_max_filesize = 3000M
    zlib.output_compression = Off

    usagimaki
    参加者

    sagawa様

    ご連絡ありがとうございます。

    mixhostのプランは
     プレミアム
      ->ディスク容量 SSD 350GB
       転送量目安 7TB/月
       6vCPUs / 8GBメモリ

    になります。

    当方の環境の問題であること認識いたしました。
    サーバーについての知識が乏しいので、何か気になる点をアドバイスいただけると
    助かります。

    サイトのほうは暫定的にファイル引き渡しの方法を一時変更して対応しておりますが、
    DLseller のダウンロードだけで完結させたいです。

    お手数をかけ、申し訳ありませんが引き続きお願いいたします。

    以上 よろしくお願いします。

    usagimaki
    参加者

    sagawa様

    この現象の原因解明、改善は難しそうでしょうか?

    もし、これが解決しないとほかの方法でのファイル受け渡しを考える必要があるため、
    ざっくりとした日程感だけでも教えていただけないでしょうか?

    usagimaki
    参加者

    ご連絡ありがとうございます。

    先の返信の添付で確認できますが、
     upload_max_filesize = 3000M
    です。

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