運送サービス拡大の申し込みがされていない

クロネコヤマト配送以外の配送方法を使用する場合は、別途クロネコヤマトに「運送サービス拡大」の申込が必要となります。クロネコヤマトのカスタマーセンターにお問い合わせください。

上記の要因から次の様な症状が出ると考えられます。

症状
クロネコWebコレクトで「送り状番号の桁数不正」となり決済できない