カートに入れた後「次へ」ボタンを押すとトップに戻ってしまう
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2020年7月28日 3:58 PM #90481Halonetモデレーター
カートに入れた後の「カートの中」の画面で「次へ」ボタンを押したときに、「お客様情報」の画面ではなくトップページに遷移してしまいます。
検証のためにやったことは次の通りです。
・他のプラグインをすべてストップする
・テンプレートを「Welcart Default Theme」に変更
・PHPのバージョンを7.3から7.2に変更同じサーバーに収容されている他のサイトでは、問題は生じていません。
どのような原因が考えれるでしょうか?
- このトピックはHalonetが4年、 2ヶ月前に変更しました。
2020年7月29日 1:34 PM #90487yskysmrキーマスターこんにちは。
固定ページの「カート」ページを削除されたでしょうか。
2020年7月31日 12:35 PM #90510Halonetモデレーター早速のご返信ありがとうございます。
固定ページの「カート」ページは削除していません。
他に考えられる原因はございますでしょうか?2020年8月4日 8:57 AM #90524yskysmrキーマスターHalonet 様
常時SSL はどのように設定されたでしょうか。
動作環境をご記入いただいてよろしいでしょうか。
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WordPress のバージョン:(例 5.2.2)
Welcart のバージョン:(例 1.9.20)
PHP のバージョン:(例 7.2)
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4)
ご利用のテーマ:(例 WelcartBasic の自作子テーマ)
症状を確認したブラウザ:
サーバー:(会社名、サービス名)
SSLの利用:(例 常時SSL)
——————————————–2020年9月18日 11:10 AM #90919hanasan参加者横から失礼します。
私も上記と同じ現状が起きています。検証として行なったこと
・WPのバージョンを戻す(5.3.2まで)
・Welcartのバージョンを戻す(1.9.26まで)※他のスレッド(https://www.welcart.com/community/forums/topic/%e3%82%ab%e3%83%bc%e3%83%88%e5%86%85%e3%81%a7%e3%80%8c%e6%ac%a1%e3%81%b8%e3%80%8d%e3%81%ae%e3%83%9c%e3%82%bf%e3%83%b3%e3%82%92%e6%8a%bc%e3%81%99%e3%81%a8%e3%80%81%e3%83%88%e3%83%83%e3%83%97%e3%83%9a)
で解決方法として挙げられていたため試しましたが直らず。
もし原因等わかる方いればご教授くださいませ。
環境情報
——————————————-
WordPress のバージョン:5.5.1
Welcart のバージョン:1.9.33
PHP のバージョン:7.1.33
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:welcartBasic 1.2.14
症状を確認したブラウザ:safari、chrome、Microsoft Edge(他未確認)
SSLの利用:常時SSL
——————————————–2020年9月18日 1:58 PM #90923yasumaxキーマスター2020年9月18日 2:52 PM #90926hanasan参加者@yasumaxさん
返信ありがとうございます。
スマホのバージョンも最新まで上げている状態です。
また、私の場合PCもスマホも同様にTOPページへ強制遷移されてしまうという状況です。他に考えうる原因ありますでしょうか?
2020年9月18日 5:19 PM #90929yasumaxキーマスターこんにちは。
@hanasanさん
下記、可能性の範囲ですが以下のことも考えられるかと思います。- サーバーのセッションを確認
サーバーのセッションが正しく動作しているかどうかをご確認ください。
セッションが異常だったりするとカート遷移が行えないこともあります。 - SSLの中間証明書が古い
利用しているSSL証明書の「ルート証明書」ならびに「中間CA証明書」新しいものに変更してみてください。
古いものを利用していると正しく動作しないこともあります。
こちらの環境で再現ができないため、上記は憶測となります。
ご自身で解決が難しそうでしたらWelRescueに不具合調査をご依頼ください。2020年9月19日 1:26 AM #90941hanasan参加者こちら原因が判明し、解決いたしました。
「session.save_path」
の指定先およびパーミッションが原因でカートがうまく機能していませんでした。
サーバー構築に問題があり、ご迷惑おかけしました。ご丁寧に調査いただき感謝いたします。
2020年9月24日 10:03 AM #90965yasumaxキーマスターこんにちは。
@hanasanさん
情報ありがとございます。
解決されたようで安心いたしました。2020年9月24日 3:50 PM #90969Halonetモデレーター@yasumaxさん
@hanasanさん本件、原因がわからなかったので、一度WordPress、MySQLも削除した後、再度インストールして解決しました。
次回、同様の問題が発生しました時に、参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
2021年8月11日 3:55 PM #94745Halonetモデレーター他のサイトでまた同じ事象が発生しました。
今回は、PHPのバージョンが少し古かったため、PHPをバージョンアップしたら正しく動作するようになりましたので、報告させていただきます。
2023年8月24日 2:52 PM #100610swallow参加者お世話になります。
表題と同様に、カートに入れた後の「カートの中」の画面で「次へ」ボタンを押したときに、「お客様情報」の画面ではなくトップページに遷移する現象が起こっております。固定ページの「カート」ページは削除しておりません。
下記ページのサーバーのセッション設定によるものかと思ったのですが、どこを見たらいいのかわからない状態です。
https://www.welcart.com/documents/archives/8083ご教授くださいますよう、お願いいたします。
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WordPress のバージョン:6.3
Welcart のバージョン:2.8.20.2308071
PHP のバージョン:7.4.33
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:Multi price 1.3.1 ・ SKU Select 1.4.5 ・ Reports 3.0.0
ご利用の親テーマとバージョン : EGO for Welcart 1.8
ご利用の子テーマとバージョン :
症状を確認したブラウザ:Googlechrome
サーバー【重要】:Xserver2023年8月24日 2:57 PM #100611swallow参加者追記です。
会員情報にログインすると、上部に下記文言が表示されます。
Warning: session_regenerate_id(): Cannot regenerate session id – session is not active in /home/xb425413/〇○○.ne.jp/public_html/wp-content/plugins/usc-e-shop/classes/usceshop.class.php on line 1722
これも何か原因があるのでしょうか?
よろしくお願いいたします。2023年8月25日 1:11 PM #100617 -
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