決済処理不可と表示、処理ステータス変更不可

フォーラム 使い方全般 決済処理不可と表示、処理ステータス変更不可

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  • 投稿者
    投稿
  • #95578
    rryo
    参加者

    初めまして。

    先週SBペイメント様にて、クレジット決済の環境構築が完了したので、早速自社ホームページにて「リンク型決済」の設定を行いました。

    https://www.welcart.com/docs/settlement/SBPS_1.1.1.pdf
    ご提供されておりますマニュアルp24の「決済情報の連携」の項目2番目の[中ほどにある「支払情報」項目の「決済情報」ボタンを押してください。]の手順について。
    試しに自身のクレジットカードで上げた注文の「支払情報」項目の「決済情報」を確認したところ、「決済処理不可」との表示がされていました。

    似たようなトピックも拝見し、ご指摘されているものもすべて試しましたが、以前状況は変わりません。
    https://www.welcart.com/community/forums/topic/%e7%ae%a1%e7%90%86%e7%94%bb%e9%9d%a2%ef%bc%9a%e6%b1%ba%e6%b8%88%e6%83%85%e5%a0%b1%e6%b1%ba%e6%b8%88%e5%87%a6%e7%90%86%e4%b8%8d%e5%8f%af%ef%bc%88sb%e3%83%9a%e3%82%a4%e3%83%a1%e3%83%b3%e3%83%88%e3%82%b5

    トピックを見て対応したもの。
    本番環境で実施。
    「3DES暗号化キー」と「3DES初期化キー」の設定の再確認済み。
    リンク型・API型決済設定済み。

    また、「決済処理不可」と同時にwelcart画面上部に、「決済エラーログ」も表示されています。

    ===========================
    「決済エラーログ」
    登録日:2021-12-02 12:06:40
    リンクキー:(empty)
    処理結果:XML validation error
    response:
    <!DOCTYPE HTML PUBLIC “-//IETF//DTD HTML 2.0//EN”> <html><head> <title>403 Forbidden</title> </head><body> <h1>Forbidden</h1> You don’t have permission to access /api/xmlapi.do on this server.
    </body></html>
    ===========================

    上記エラー内容に、apiへのアクセス権がないとの記載とありますが、どのような対応を取ればよろしいでしょうか?

    以下は、私のホームページの環境になります。お手数ではございますが、ご回答いただけますと幸いです。
    ——————————————-
    WordPress のバージョン:5.8.2
    Welcart のバージョン:2.3.5
    PHP のバージョン:7.4.25
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:未導入
    ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Basic: 1.4.1
    症状を確認したブラウザ:google chrome
    サーバー【重要】:さくらインターネット さくらのレンタルサーバ ビジネスプロ
    SSL:SSL SureServer for SAKURA
    sbペイメント 契約接続方式:リンク型+API型
    ——————————————–

    #95586
    ikeda
    キーマスター

    rryo 様
    こんにちは。Welcart のクレジット決済設定で、
    「Basic認証ID」「Basic認証Password」の設定はお済みでしょうか。
    また、「SAKURA RS WP SSL」等のサイトを SSL 化するプラグインを
    ご利用になられていないでしょうか。

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