発送先のデフォルトが外され、送料が計算されない。

フォーラム バグ報告 発送先のデフォルトが外され、送料が計算されない。

  • このトピックには4件の返信、2人の参加者があり、最後にikdにより1ヶ月前に更新されました。
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    投稿
  • #103598
    eito
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:5.8.1 5.8.1 – There is a newer version of WordPress available (6.8.2)
    Welcart のバージョン:Welcart e-Commerce 2.3.3
    PHP のバージョン:7.4.7
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2)
    ご利用の親テーマとバージョン :ICONIC (iconic_tcd062)
    ご利用の子テーマとバージョン :
    症状を確認したブラウザ:Google Chrome、Microsoft Edge
    サーバー【重要】:さくらのレンタルサーバ ビジネス
    SSLの利用:独自SSL
    ——————————————–

    初めて投稿させていただきます。

    商品をカートに入れ、お客様情報(メールアドレス~FAX番号)の入力後、
    発送・支払方法(発送先~備考)に進んだ時、発送先がデフォルトで「お客様情報と同じ」にチェックが入っていたのですが、ある日突然、発送先の設定が意図せずに変更(デフォルトが無い:チェックが外れる)されてしまいました。

    発送先
     ●お客様情報と同じ
     〇別の発送先を指定する

    デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックがはずれたことにより、配送先の設定がされなくなり、送料が計算されなくなってしまい、大変困っています。

    ※デフォルトでお客様情報と同じにチェックが付いていないので、手動でチェックすることで回避はしてますが、何ををどうすれば、元通り(発送先のデフォルトが「お客様情報と同じ」にチェック)になるでしょうか?

    #103604
    ikd
    キーマスター

    eito 様
    こんにちは。
    ご利用のWelcartのバージョンが2.3.3と、かなり古いバージョンをご利用されているようです。
    古いバージョンをご利用中の不具合については、動作検証やサポートができかねます。
    脆弱性の問題もございますので、アップデートをご検討いただけますでしょうか。
    アップデート後、改めて症状のご確認をお願いいたします。
    下記記事もご参照ください。
    Welcart 2.7 より前のバージョンから最新版へのアップグレードの手順

    #103609
    eito
    参加者

    ikd 様
    こんにちは。

    返信ありがとうございます。

    >ご利用のWelcartのバージョンが2.3.3と、かなり古いバージョンをご利用されているようです。
    >古いバージョンをご利用中の不具合については、動作検証やサポートができかねます。
    ご指摘、ありがとうございます。是非、アップデートを検討したいと思います。

    アップデートについてですが、
    「Welcart 2.7 より前のバージョンから最新版へのアップグレードの手順」を見ました。
    早速、プラグイン:BAckWPup-WordPress Backup Pluginをインストールしてみましたが

    1クリックバックアップ
    「データベースのバックアップをダウンロード」というボタンが見当たりませんでした。

    投稿時、忘れたことが1点ありましたのでお伝えします。

    解せない点:ステージングサーバー➡本番サーバーしただけなのに

    「ステージングサーバーへセット」して動作確認すると
    デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが付いているのですが、

    「本番サーバーへリリース」して動作確認すると
    デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが外れてしまいます。

    以上です。

    #103613
    eito
    参加者

    ikd 様
    こんにちは。

    返信ありがとうございます。

    >ご利用のWelcartのバージョンが2.3.3と、かなり古いバージョンをご利用されているようです。
    >古いバージョンをご利用中の不具合については、動作検証やサポートができかねます。
    ご指摘、ありがとうございます。是非、アップデートを検討したいと思います。

    アップデートについてですが、
    「Welcart 2.7 より前のバージョンから最新版へのアップグレードの手順」を見ました。
    早速、プラグイン:BAckWPup-WordPress Backup Pluginをインストールしてみましたが

    1クリックバックアップ
    「データベースのバックアップをダウンロード」というボタンが見当たりませんでした。

    投稿時、忘れたことが1点ありましたのでお伝えします。

    解せない点:ステージングサーバー➡本番サーバーにしただけなのに

    「ステージングサーバーへセット」して動作確認すると
    デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが付いているのですが、

    「本番サーバーへリリース」して動作確認すると
    デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが外れてしまいます。

    以上です。

    #103622
    ikd
    キーマスター

    eito 様
    BAckWPup-WordPress Backup Plugin につきましては外部プラグインのため、仕様が変更となっているかもしれません。確認次第、記事を修正させていただきたいと思います。
    バックアップはプラグイン以外で行っていただいても構いません。

    弊社環境(Welcart2.11.20)ではご指摘の症状を確認できておりません。
    なお、「ステージングサーバーへセット」「本番サーバーへリリース」はご利用サーバーの機能かと存じます。
    弊社の方では本機能の仕様等は分かりかねますので、何卒ご了承ください。

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