発送先のデフォルトが外され、送料が計算されない。

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2025年7月23日 3:57 PM #103598

eito
参加者

——————————————-
WordPress のバージョン：5.8.1 5.8.1 – There is a newer version of WordPress available (6.8.2)
Welcart のバージョン：Welcart e-Commerce 2.3.3
PHP のバージョン：7.4.7
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例　DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :ICONIC (iconic_tcd062)
ご利用の子テーマとバージョン :
症状を確認したブラウザ：Google Chrome、Microsoft Edge
サーバー【重要】：さくらのレンタルサーバビジネス
SSLの利用：独自SSL
——————————————–

初めて投稿させていただきます。

商品をカートに入れ、お客様情報（メールアドレス～FAX番号）の入力後、
発送・支払方法（発送先～備考）に進んだ時、発送先がデフォルトで「お客様情報と同じ」にチェックが入っていたのですが、ある日突然、発送先の設定が意図せずに変更（デフォルトが無い：チェックが外れる）されてしまいました。

発送先
　●お客様情報と同じ
　〇別の発送先を指定する

デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックがはずれたことにより、配送先の設定がされなくなり、送料が計算されなくなってしまい、大変困っています。

※デフォルトでお客様情報と同じにチェックが付いていないので、手動でチェックすることで回避はしてますが、何ををどうすれば、元通り（発送先のデフォルトが「お客様情報と同じ」にチェック）になるでしょうか？

2025年7月24日 1:08 PM #103604

ikd
キーマスター

eito 様
こんにちは。
ご利用のWelcartのバージョンが2.3.3と、かなり古いバージョンをご利用されているようです。
古いバージョンをご利用中の不具合については、動作検証やサポートができかねます。
脆弱性の問題もございますので、アップデートをご検討いただけますでしょうか。
アップデート後、改めて症状のご確認をお願いいたします。
下記記事もご参照ください。
Welcart 2.7 より前のバージョンから最新版へのアップグレードの手順

2025年7月24日 5:58 PM #103609

eito
参加者

ikd　様
こんにちは。

返信ありがとうございます。

＞ご利用のWelcartのバージョンが2.3.3と、かなり古いバージョンをご利用されているようです。
＞古いバージョンをご利用中の不具合については、動作検証やサポートができかねます。
ご指摘、ありがとうございます。是非、アップデートを検討したいと思います。

アップデートについてですが、
「Welcart 2.7 より前のバージョンから最新版へのアップグレードの手順」を見ました。
早速、プラグイン：BAckWPup-WordPress Backup Pluginをインストールしてみましたが

1クリックバックアップ
「データベースのバックアップをダウンロード」というボタンが見当たりませんでした。

投稿時、忘れたことが1点ありましたのでお伝えします。

解せない点：ステージングサーバー➡本番サーバーしただけなのに

「ステージングサーバーへセット」して動作確認すると
デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが付いているのですが、

「本番サーバーへリリース」して動作確認すると
デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが外れてしまいます。

以上です。

2025年7月26日 11:34 AM #103613

eito
参加者

ikd　様
こんにちは。

返信ありがとうございます。

＞ご利用のWelcartのバージョンが2.3.3と、かなり古いバージョンをご利用されているようです。
＞古いバージョンをご利用中の不具合については、動作検証やサポートができかねます。
ご指摘、ありがとうございます。是非、アップデートを検討したいと思います。

アップデートについてですが、
「Welcart 2.7 より前のバージョンから最新版へのアップグレードの手順」を見ました。
早速、プラグイン：BAckWPup-WordPress Backup Pluginをインストールしてみましたが

1クリックバックアップ
「データベースのバックアップをダウンロード」というボタンが見当たりませんでした。

投稿時、忘れたことが1点ありましたのでお伝えします。

解せない点：ステージングサーバー➡本番サーバーにしただけなのに

「ステージングサーバーへセット」して動作確認すると
デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが付いているのですが、

「本番サーバーへリリース」して動作確認すると
デフォルト「お客様情報と同じ」のチェックが外れてしまいます。

以上です。

2025年7月29日 3:20 PM #103622

ikd
キーマスター

eito 様
BAckWPup-WordPress Backup Plugin につきましては外部プラグインのため、仕様が変更となっているかもしれません。確認次第、記事を修正させていただきたいと思います。
バックアップはプラグイン以外で行っていただいても構いません。

弊社環境（Welcart2.11.20）ではご指摘の症状を確認できておりません。
なお、「ステージングサーバーへセット」「本番サーバーへリリース」はご利用サーバーの機能かと存じます。
弊社の方では本機能の仕様等は分かりかねますので、何卒ご了承ください。
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