商品リストが表示されない
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いつもお世話になっております。
突然商品マスターを開いても商品が表示されなくなってしまい、
困っております。
お手数おかけ致しますが、解決方法を教えて頂ければ助かります。■不具合内容
商品マスターを開いても
WordPress データベースエラー: [Table ‘********_usces_item’ doesn’t exist]
(********部分は伏せ字です）
となってしまい、商品が表示されていません。
商品詳細画面を開いてもWarning: Invalid argument supplied for foreach() in******
となってしまい、正常に表示されません。
ただ、商品マスター画面では何かある事は認識している様で、
商品数は○○件と表示されていますが、
商品自体は表示されていません。個人的にitemのカテゴリーの記事が無くなっているのかと思い、
Welcartが有効化されている状態で、ワードプレスのitemカテゴリーの投稿を見ると、
カテゴリー検索では、確かに商品数と同一のitemカテゴリーの投稿数が表示されているのですが、
カテゴリー内を開くと記事が表示されません。その後、Welcartを無効化し、itemカテゴリーの投稿を見るとしっかりと投稿が見れるので、
itemカテゴリーでしっかりと投稿はされているのですが、
Welcartを有効化すると何故かitemカテゴリーの投稿が表示されなくなってしまいます。
Welcartを削除後、再インストールしても状況は変わりませんでした。
お手数おかけ致しますが、解決方法を教えて頂ければ助かります。WordPress のバージョン：（6.0.1）
Welcart のバージョン：（2.7.5.2208261）
PHP のバージョン：（7.4.28）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（ WCEX Mobile WCEX Widget Cart ）
ご利用の親テーマとバージョン :（ テーマ名 :Julietテーマバージョン :20170321
テーマのサイト：http://minimalwp.com ）
症状を確認したブラウザ：クローム
サーバー【重要】：（WPX）ISM 様
こんにちは。
Welcart 2.7.5 をご利用中とのことですが、アップグレードを行なわれてからの不具合ということでしょうか。
Welcart 2.7 以降へのアップグレード作業時にデータ更新が正常に完了されていない可能性がございます。 Welcart 2.7 へのアップグレード手順にも記載がございますが、まだデータ更新を行われていない場合には必ずバックアップをとり、手順とおりアップグレード作業を行なわれているかをご確認いただけますでしょうか。もし Welcart 2.6 より前のバージョンからのアップグレードで「Image Uploader for Welcart」をご利用中の場合はこちらの記事もご確認いただけますようお願いいたします。
furuta様
ご回答頂きまして、ありがとうございます。
もしかしたら、アップデートした時かもしれませんが、
詳しい時期は不明です。
ですので申し訳ございませんが、アップデート時のバックアップも取っていません。
お客様から商品詳細のページにエラーが入っていると連絡があり、
確認してみると、商品詳細のページどころか、
商品マスターの画面にも、すべての商品が表示されていなかったというのが
不具合発見の経緯です。個人的には、一度welcart系のすべてのデータを削除して、
再度welcartのサービスを利用させて頂きたいのですが、
そういった事は難しいのでしょうか？
一旦、プラグインから削除して、もう一度インストールしても、
会員データ、顧客データ等、
以前使っていたデータが残っていて、不具合も治らないままです。
弊社サイトからwelcart経由でご注文頂くお客様は、１０名程度で、
既にお客様の連絡先等の記録は取りましたので、
今まで使っていたwelcartデータをすべて削除してしまっても構いませんので、
また新しくwelcartを正しくインストールすれば、
不具合の解決になるのではないかと考えているのですが、
プラグインから削除しても消えない、
残っているwelcart系のデータを消すことは可能なのでしょうか？
お手数おかけ致しますが、ご教授頂ければ助かります。ISM 様
不具合が解消されていないようですが、まずは先日ご案内させていただきました「ショップデータ更新を行う」ボタンは押されているか、更新は正常に完了しているかを、今一度ご確認いただけたらと思います。
Welcart 2.7 へのアップグレード手順furuta様
お世話になっております。
不具合は一向に治らないままなのですが、
どうやら、サイトやテーマに問題があるわけでは無いという事がわかったので、
報告させて頂きます。現在の状況：
御社サイトから、旧バージョンのwelcartを使用し、
問題が発生したサイトはアップデートしない状態で使用しています。わかった事：
他にワードプレスをインストールしたサイトを２つ持っているので、
試しにその２つのサイトにwelcartの最新版をインストールしましたが、
どちらも同じ様な不具合になり、
商品マスターを開いても
WordPress データベースエラー: [Table ‘********_usces_item’ doesn’t exist]
(********部分は伏せ字です）
となって、新規商品登録ができない状態です。
どちらのサイトもワードプレスはデフォルト状態、
テーマはWelcart Basicバージョン: 1.7.2を使用し、それ以外のテーマは削除しています。上記２つのサイトはデフォルト状態にもかかわらず、
新規にインストールしたwelcartが使えない状態でした。
こうなると、アップデート手順の問題では無いと思います。
どちらもサーバーはWPXです。
こうなると、サーバー側に問題があるという事でしょうか？
何か同様の不具合報告は入ってきておりませんでしょうか？
教えて頂ければ助かります。ISM 様
こんにちは。Welcart2.7 でデータベースの更新をしている状態で、Welcartのバージョンを2.7より前に戻してもデータベースの構造は戻りません。
サイトの状況を確認させていただきたいので、お手数をおかけいたしますがこちら WelRescue よりシステム環境情報を添付の上、ご連絡いただけますでしょうか。フォーラムから、とご記載いただけますと幸いです。
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