Sony Payment Servicesオンライン収納で入金結果がウェルカート管理画面に自動反映されません

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このトピックには3件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。2 ヶ月前 yskysmr さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #90586

    dai
    参加者

    いつも大変お世話になっております。

    Sony Payment Services オンライン収納サービスで
    入金結果が、ウェルカート管理画面に自動反映されません。

    ・通常は「お客様が入金」→「メールで入金結果通知」→「ウェルカート管理画面に自動反映(入金済になる)」
    ・現在は「お客様が入金」→「メールで入金結果通知」→「ウェルカート管理画面に反映されない(未入金のまま)」

    本日、2020年8月16日、上記のような現象が起こっています。

    入金状況が不安なため、
    毎回、メールで入金結果通知後に、管理画面で再確認を行っております。

    どうすれば改善されますか?

    お手数ですが
    何卒よろしくお願いします。


    WordPress のバージョン 5.5
    Welcart のバージョン:Version 1.9.31.2007081
    Welcart専用の拡張プラグイン:WCEX SKU Select (wcex0015)、WCEX Amazon Pay、WCEX Coupon、WCEX Widget Cart
    ご利用のテーマ:NOVA(ノバ)
    症状を確認したブラウザ:Google Chrome
    サーバー:ロリポップ、コノハウイングなど
    SSLの利用:常時SSL
    WordPress のパーマリンク設定:/sample-post/

    #90599

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    PHP のバージョンはいくつをご利用でしょうか。
    今までは通知されていたのに、いつかのタイミングから、通知されなくなったということでしょうか。

    #90600

    dai
    参加者

    ご返信ありがとうございます。

    PHP7.3モジュール版です。
    2020年8月16日(日)、このような現象が起こっています。

    2020年8月15日(土)は反映あり。問題なし
    2020年8月17日(月)は未確認です。

    よろしくお願いします

    #90613

    yskysmr
    キーマスター

    dai 様

    通知されたり、されなかったり、という場合は、サーバーのスペックに問題がある可能性があります。
    クレジット決済を行う場合のサーバーの注意事項

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