kaya

動作の不具合の検証には環境情報が必要です。投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
-------------------------------------------
WordPress のバージョン:(例 5.6)
Welcart のバージョン:(例 2.1.1)
PHP のバージョン:(例 7.4)
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4)
ご利用の親テーマとバージョン :(例 Welcart Basic 1.4.0)
ご利用の子テーマとバージョン :(例 Welcart Beldad 1.1 )
症状を確認したブラウザ:
サーバー【重要】:(会社名、サービス名)
--------------------------------------------

注意

Welcart 2.7 アップデートによる不具合の問い合わせについて

Welcart 2.7 にアップデート後にショップデータ更新を行う必要があります。
ほとんどのサイトでは問題なく完了しますが、サーバースペックなどの問題でショップデータ更新が途中で止まることがございます。
更新が完了しない方は WelRescue の不具合調査からご連絡ください。

ご連絡いただく前に、アップデート前のバックアップを利用して元の状態に戻してください。
また、以下の情報を必ずご連絡ください。
  1. ご利用のサーバー会社とプラン
  2. システム環境情報

フォーラムへの返信

1件の投稿を表示中 - 1 - 1件目 (全1件中)
  • 投稿者
    投稿
  • 返信先: 新規の会員登録ができない #96098
    kaya
    参加者

    WordPress のバージョン:5.7.2(例 5.6)
    Welcart のバージョン:2.2.0 (例 2.1.1)
    PHP のバージョン:不明(例 7.4)
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:WCEX DL Seller 3.0.15、WCEX Multi Price 1.2.0
    ご利用の親テーマとバージョン :Cocoonバージョン: 2.2.6.6(例 Welcart Basic 1.4.0)
    ご利用の子テーマとバージョン :Cocoon Childバージョン: 1.1.2(例 Welcart Beldad 1.1 )
    症状を確認したブラウザ:Chrome
    サーバー【重要】:AWS EC2,RDS(会社名、サービス名)
    ——————————————–

    昨日の18:30以降、Welcartの新規会員登録ができません。
    新規会員登録ページより各種情報を登録し会員本登録URLが返信されるはずが、返信されませんでした。ワードプレスの管理ページより直接会員情報を登録はできています。
    メール送信に使用しているプラグインも問題なく稼働しています。
    本登録メールが届かないというのは過去にもありましたが、そのときも会員情報は登録されており、仮登録で止まっていた状態でした。
    昨日の時点でワードプレスの管理者ページを触ることもなく、特になにも操作していないのにこの状態になっています。
    早急にアドバイスいただきたいです。
    よろしくお願いします。

1件の投稿を表示中 - 1 - 1件目 (全1件中)