r.o
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.0.2）
Welcart のバージョン：（例 2.8.1）
PHP のバージョン：（例 8.0）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.7.1）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.4）
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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ikeda様
sagawa様お世話になっております。
問題が解決しましたのでご報告です。原因は、SBペイメント側に発信元(ECサイト側)のグローバルIPを登録していないこと、でした。
SBペイメントにIPを申請、設定することでバージョンや契約など特に変更しないまま該当機能が使えるようになりました。基本的なことが原因でお騒がせして失礼しました。
丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
sagawa様
お世話になっております。
ご指摘ありがとうございます。
正確に説明いたしますと、welcartは1年前リニューアルした際に導入しまして、
SBペイメント自体は旧サイトから利用していました。契約内容は「リンク型+API型」となっているのですが、契約自体が古いので
念の為問い合わせてみます。引き続きよろしくお願いいたします。
ikeda様
お世話になっております。
下記条件にて確認してみましたが「決済処理不可」となりました。
wordpress:5.6.5
welcart:2.3.1
テーマ:welcart basic
welcart以外のプラグインを全て停止テーマやプラグインが原因ではないようです。
他要員は考えられますでしょうか？
お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。sagawa様
お世話になっております。
ご回答ありがとうございます。おそらくどちらも該当しないかと思います。
「API型+リンク型」の契約については何年も経っています。動作環境を変更した場合は、再度決済してから確認しました。
テスト環境で決済したものを本番環境に変更して確認するのではなく、
本番環境に変更してから決済して確認しました。
この場合は動作する認識で合っていますでしょうか？お手数ですがご確認よろしくお願いいたします。
ikeda様
お世話になっております。
ご回答ありがとうございます。>決済は一度も正常に成功したことがないのでしょうか？
今までも決済は問題なく、ただ本機能を使わずSBペイメントの管理画面から確定処理をしていました。>・「Welcart本体」と「Welcart専用拡張プラグイン」以外のプラグインを停止し、再検証
>・お使いのテーマを「Welcart Basic」に変更し、再検証
こちら試してみてご連絡させていただきます。
よろしくお願いいたします。ikeda様
お世話になっております。
ご回答ありがとうございます。ご提案の通り下記にバージョンアップして再度決済してみました。
wordpress:5.6.5
welcart:2.3.1それでも決済情報決済処理不可になってしまい、他に要因など考えられますでしょうか？
ちなみにSBペイメントの契約は「API型+リンク型」で本機能は使える想定です。大変お手数ですが何卒よろしくお願いいたします。
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