SBペイメントサービス決済利用時に決済情報をクリックすると「決済処理不可」と表示される

SBペイメントサービス決済利用時に、受注データ編集画面内の決済情報をクリックすると「決済処理不可」と表示され、決済情報の変更ができません。

要因として次のことが挙げられます。

要因
1 3D セキュアの利用設定が間違っている

3D セキュアの利用設定が、Welcartの設定とSBペイメントサービス管理画面の設定と異なっている場合エラーとなります。
また、外部リンク型の場合、3D セキュアはオプション契約が必要です。
オプション契約をしていない場合に、3D セキュアの利用設定を利用するにしているとエラーとなります。

2 「3DES暗号化キー」と「3DES初期化キー」の設定がされていない

クレジットカード決済と PayPay オンライン決済では、受注データ編集画面から決済処理が可能ですが、そのためには「3DES暗号化キー」と「3DES初期化キー」の入力が必須となります。
古いバージョンの Welcart でクレジットカード決済を外部リンク型で利用されていた場合、Welcart をアップデートしますと「3DES暗号化キー」と「3DES初期化キー」は未入力のままでも決済自体は成功します。ただし、受注データ編集画面からの決済の連携ができません。
「3DES暗号化キー」と「3DES初期化キー」の入力が必須となるケースは以下の通りです。

  • API型でクレジットカード決済を行いたいとき
  • PayPay決済を行いたいとき
  • 受注編集画面で決済情報を変更したいとき

管理画面[Welcart Shop > クレジット決済設定(SBペイメントサービス)]にて「3DES暗号化キー」と「3DES初期化キー」の設定をお願いします。