e-scottoカード決済のカード情報入力欄が表示されない

フォーラム バグ報告 e-scottoカード決済のカード情報入力欄が表示されない

  • このトピックには11件の返信、6人の参加者があり、最後にikedaにより4ヶ月前に更新されました。
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    投稿
  • #87031
    postx
    参加者

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:5.0.3
    Welcart のバージョン:1.9.15
    PHP のバージョン:5.3.3
    Welcart専用の拡張プラグイン:
    ご利用のテーマ:welcart_basic.1.2.8
    症状を確認したブラウザ:Chrome スマホ
    サーバー:エックスサーバー
    SSLの利用:常時SSL
    ——————————————–

    お世話になります。
    カード決済サービスのe-scottoを使用中ですが、
    久々にWelcartのバージョンを1.9.15にしたら、カード情報の入力欄が出なくなってしまいました。
    (カード番号、有効期限等)

    e-scottoの場合、1.9.15からトークン決済認証コードが必須とのことですが、
    これを入力するとカード情報入力欄が出力されなくなるようです。
    削除しようとすると「※トークン決済認証コードを入力してください」のエラーが出ます。

    試しにテストサーバーに同じバージョンをインストールして見てみると、
    カードの情報入力欄は出力されていましたが、やっぱりトークン認証コードを入力してから表示されなくなりました。

    ご確認いただけますでしょうか。
    宜しくお願いいたします。

    #87032
    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    トークン決済方式では、発送・支払方法ページで支払方法を選択して、「次へ」ボタンをクリックすると、カード情報入力ダイアログが表示されますが、この、ダイアログが表示されないということでしょうか。

    また、ご利用の PHP のバージョンが低いので、5.6 以上にアップグレードしてください。正常に動作しない可能性があります。

    #87033
    postx
    参加者

    ご確認ありがとうございます。
    なるほど、ダイアログ方式になっていたのですね。

    別の有料テンプレート使用していましたが、welcart_basic.1.2.8に戻して確認しても入力欄が表示されていなかったので、書き込んでしまいました。

    welcart_basic.1.2.8では、次へボタンを押すと正常にダイアログが表示されました。

    テンプレート側の問題のようです。
    ありがとうございました。

    #87228

    こんにちは、私もwelcartの更新後、この問題で質問があります。
    パソコン上は問題ないのですが、スマホではこのダイアログが画面のかなり下の方に表示されてしまい、お客様から画面がグレーになってフリーズのようになったと指摘されました。

    このダイアログの表示位置は

    style=”position: absolute;height: auto;width: auto;top: 2838px;left: 10px;display: block;z-index: 101;”

    と絶対位置で指定されているようですが、これは携帯機種によって変わってしまいますでしょうか?その場合、これを最適化させるにはどうすればよいでしょうか。

    #87229

    私の場合、div class=”ui-dialog ui-widget ui-widget-content ui-corner-all ui-front ui-draggable ui-resizable”

    の部分についてなので、トークンとは関係ないかもしれません。
    もし、不適切なら、新しくトピックを立てますのでご指示をお願いいたします。

    #87230

    すみません、原因が分かりました。テーマを子テーマではなく親テーマにしたら、正常に表示されたので、プラグイン更新による子テーマとの不具合だと思います。
    これから原因を探っていきます。

    #88060
    jr2vcx
    参加者

    WordPress のバージョン:(5.0.4)
    Welcart のバージョン:(1.9.19)
    PHP のバージョン:(7.3.6CGI)
    利用のテーマ:(green自作テーマ)
    サーバー:(会社名、さくらインターネット)
    SSLの利用:(常時SSL)
    クレジット:e-commerce
    トークン決済方式では、発送・支払方法ページで支払方法を選択して、「次へ」ボタンをクリックすると、カード情報入力ダイアログが表示されますが、この、ダイアログが表示されない。

    解決策を教えてください
    よろしくお願いいたします

    #88063
    yskysmr
    キーマスター

    jr2vcx 様

    以下の導入マニュアルをダウンロードしてご一読ください。
    https://www.welcart.com/docs/settlement/SonyPaymentService_1.0.5.pdf

    検証後、どうしても解決できない場合は、以下よりお問い合わせください。
    https://www.welcart.com/contact-sony/

    #96205

    テストですが、注文から決済に進もうとしても
    クレジットカード情報入力のダイアログが表示されません。

    そのまま、送信が完了しました表示されます。

    テストですが、入力した内容は
    私個人の情報を正しく入力しました。

    クレジット決済はPaypaloyobiSBペイメントサービスを入れておりますが、
    どちらも同じ症状です。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:5.9.1
    Welcart のバージョン:2.5.4
    PHP のバージョン:7.4.25
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:なし
    ご利用の親テーマとバージョン :Welcart Basicバージョン: 1.4.3
    ご利用の子テーマとバージョン :なし
    症状を確認したブラウザ:googlechrome safari
    サーバー【重要】:(スターサーバー・スタンダード)
    ——————————————–

    Attachments:
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    #96207
    ikeda
    キーマスター

    gogogrowingrich-jp 様
    こんにちは。
    ご利用の決済モジュールは e-SCOTT ではなく、
    PayPal、SBペイメントサービス ということでよろしいでしょうか?

    ・管理画面 > Welcart shop > 基本設定 > 支払方法 にて、
     「支払方法名:クレジットカード」の、「決済種別」は
     何を選択されていますでしょうか。

    ・ブラウザの検証ツールにて、JavaScriptのエラーが出ていないかご確認ください。

    ・「Really Simple SSL」などのSSL化プラグインを使用されてはいないでしょうか。

    上記ご確認のほどよろしくお願い致します。

    #96209

    >PayPal、SBペイメントサービス ということでよろしいでしょうか?
    そうです。

    >・管理画面 > Welcart shop > 基本設定 > 支払方法 にて、
    > 「支払方法名:クレジットカード」の、「決済種別」は
    > 何を選択されていますでしょうか。

    Paypalを選択しています。
    それぞれ切り替えたパターンでテストしてみましたが同じでした。

    >・ブラウザの検証ツールにて、JavaScriptのエラーが出ていないかご確認ください。
    お客様情報の入力画面ではエラーなし
    配送支払方法の入力画面ではエラーなし
    内容確認画面ではエラーなし

    >・「Really Simple SSL」などのSSL化プラグインを使用されてはいないでしょうか。
    プラグインは使用しておりませんが、スターサーバーの無料独自SSLを使っております。

    #96210
    ikeda
    キーマスター

    gogogrowingrich-jp 様

    ご回答いただきありがとうございました。
    大変恐れ入りますが、投稿内容と別のご質問の場合は、
    新たにトピックを立てていただきますよう、お願いいたします。

    今回の場合、2つの決済で不具合ということですので、
    PayPal と SBペイメント でそれぞれ分けてトピックを立てていただけますでしょうか。

    フォーラムの運用上の都合で申し訳ありませんが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

    なお、PayPal でクレジットカード決済を利用する場合は
    PayPal への申請が必要となりますが、申請はお済みでしょうか?
    新しいトピックにてご回答いただけますと幸いです。

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