受注リストが表示できない

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このトピックには11件の返信が含まれ、3人の参加者がいます。1 週、 1 日前 nanbu さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #87636

    sapporowifi
    参加者

    受注リストが表示されなくなりました。
    会員リストなど他のページは開く事が出来ます。
    会員リストから、注文履歴を開き該当する注文の受注リストは開く事が出来るのですが
    注文番号で検索しても該当0件になり開く事が出来ません。
    こちらはウェルカートのバージョンアップ等で解消が出来るものでしょうか。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:(4.8.9)
    Welcart のバージョン:(Version 1.9.18.1904221)
    PHP のバージョン:(5.4.16)
    Welcart専用の拡張プラグイン:()
    ご利用のテーマ:(例 WelcartBasicの自作子テーマ)
    症状を確認したブラウザ:chrome インターネットエクスプローラー
    サーバー:(Apache)
    SSLの利用:(常時SSL)
    ——————————————–

    #87638

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    Welcart Shop>システム設定>拡張機能>「新しいデータリスト」の設定は、「無効にする」「有効にする」のどちらになっていますでしょうか。

    また、サーバーの欄は(Apache)ではなく、サイトでご利用のサーバー会社名をご記入ください。

    #87639

    sapporowifi
    参加者

    ご返信ありがとうございます。

    新しいデータリスト 有効にする になっております。

    ご確認をお願い致します。

    サーバー:(株式会社ノースエナジー、sapporo-wifirental.com)

    #87640

    yskysmr
    キーマスター

    sapporowifi 様

    再度お伺いさせていただきます。サイトが利用しているサーバー会社を知りたいのですが、「株式会社ノースエナジー」は、サーバー会社でしょうか。もしくは、自社サーバーを利用されているということでしょうか。

    #87641

    yskysmr
    キーマスター

    sapporowifi 様

    注文番号で検索しても該当0件になり とのことですが、「操作フィールド」のタブや受注リストのカラムのラベル(注文番号、受注日、等)は見えているということでしょうか。
    「操作フィールド」の上の「絞り込み期間」は、どういう設定になっていますでしょうか。

    #87655

    sapporowifi
    参加者

    ご返信いただきありがとうございます。

    サーバーは自社サーバーを使用しております。

    受注リストはを表示させようとすると操作フィールドや受注リストのカスタムラベルなども全く見えていない状態です。(画面キャプチャ)を添付しました。

    注文番号でどうやって検索したかというと、会員リストは開けるので、
    顧客データを開くと注文履歴の注文番号が出てきてクリックできる様になっている為
    そちらをクリックすると注文内容を開く事が出来ます。
    その時初めて操作フィールドが表示されるのでそちらを開いて、注文番号で検索した次第です。
    それでも0件となり検索を掛ける事が出来ません。

    サーバーの再起動は試したのと、ウェルカートのバージョンアップは試しました。

    何かわかることを
    ご教示いただけますと幸いです。

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    #87663

    yskysmr
    キーマスター

    sapporowifi 様

    Welcart Shop>ホームの下の方の、「ご利用の環境」に表示されている内容を、教えていただいてよろしいでしょうか。

    #87667

    sapporowifi
    参加者

    ご返信いただきありがとうございます。

    ご利用の環境
    サーバー Apache
    MySQL 5.5.60
    PHP 5.4.16 memory[global]:128M [locale]:268435456 [usage]:73M
    simplexml, curl, gd, json, mbstring, mysql, openssl

    です。
    宜しくお願い致します。

    #87670

    yskysmr
    キーマスター

    sapporowifi 様

    PHP のバージョンを最低でも 5.6 に上げてみてください。
    https://www.welcart.com/documents/manual-welcart/install/supported-version

    #87704

    nanbu
    参加者

    こんにちは

    memory_limit を256ほどに上げてみてください。
    それとPHPのバージョンも検討しなくてはいけないかと思います。
    自社サーバーとのことですが、OpenSSLなどミドルウェアのアップデートをご検討いただくと良いかと思います。

    #87707

    sapporowifi
    参加者

    ご返信頂きありがとうございます。

    受注リストが1万件を超えており、
    委託会社の方で古いデータを3000件近く削除してもらったところ
    表示されるようになりました。

    ご相談に乗って頂きありがとうございました。
    今後とも宜しくお願い致します。

    #87711

    nanbu
    参加者

    受注リストは3万件でも全く問題なく表示されます。
    ただ、今のところこのリストは非常にメモリーを食いますのでPHPのmemory_limit を512くらいに設定していただくと良いかと思います。

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