継続課金の不具合

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このトピックには2件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。4 日、 14 時間前 KIZUNA CREATIVE さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #88753

    KIZUNA CREATIVE
    参加者

    お世話になっております。
    本日、継続課金にて停止中の利用者のステータスが勝手に変わっていたり、決済日が数人分1日に変更されて決済おりました。

    手動で情報は直しましたが、なぜこのような事象が発生したか不明です。
    特段、変更の作業やカスタマイズなどは行っておりません。
    不具合の可能性もあると思い、ことらでご報告させていただきました。

    ——————————————-
    WordPress のバージョン:5.2.4
    PHP のバージョン:7.2.17
    Welcartのバージョン:1.9.22
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:DL Seller 3.0.5
    ご利用のテーマ:WelcartBasic の自作子テーマ
    症状を確認したブラウザ:Chrome
    サーバー:Xサーバー
    SSLの利用:常時SSL
    ——————————————–

    • このトピックは KIZUNA CREATIVEが3 週間前に変更しました。
    #88759

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    恐れ入りますが、「停止中の利用者のステータスが勝手に変わっていたり」「決済日が数人分1日に変更されて」ということが、「勝手に」「自動で」起こることは、まずありません。プラグインのアップグレードを行った、データベースのバックアップを上書きされた、等、お心当たりはございませんでしょうか。

    #88802

    KIZUNA CREATIVE
    参加者

    事象が発生する数日の間にプラグインの更新を行いました。
    そのプラグインが原因かは不明ですが、一旦プラグインの利用を止めて対応します。

    ありがとうございました。

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