yskysmr

投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン:(例 6.0.2)
Welcart のバージョン:(例 2.8.1)
PHP のバージョン:(例 8.0)
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2)
ご利用の親テーマとバージョン :(例 Welcart Basic 1.7.1)
ご利用の子テーマとバージョン :(例 Welcart Beldad 1.4)
症状を確認したブラウザ:
サーバー【重要】:(会社名、サービス名)
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フォーラムへの返信

15件の投稿を表示中 - 1 - 15件目 (全3,605件中)
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  • yskysmr
    キーマスター

    epi00様

    こんにちは。
    修正をお待たせしており、申し訳ございません。
    本日リリースした 1.7.2 には、まだこちらの修正は実装いたしておりません。
    現在、修正に向けて仕様の検討をしている段階であり、リリースまでにはもう少しお時間をいただきたく存じます。ご不便をおかけしまして申し訳ありませんが、何卒ご了承くださいますよう、お願いいたします。

    返信先: ネットショップの不正使用について #101643
    yskysmr
    キーマスター

    suitchocolat 様

    こんにちは。
    ご報告の件、紛れもなく貴社サイトは「クレジットマスターアタック」の対象になってしまわれたと思います。
    大変心苦しいのですが、拡張機能の「クレジットカードセキュリティ対策」は、botによる攻撃にはあまり効果がありません。また、貴社サイトでご利用のバージョンの Welcart では「Google reCAPTCHA v3」も効果がありません。まずは、Welcart を 2.9.14(本日時点で最新バージョン)にアップデートしてくださいますよう、お願いいたします。

    【お尋ね】
    ・注文が入っており、支払い方法にクレジットカード決済が選ばれていても、支払い情報が空欄になることがあるのでしょうか?

    「クレジットマスターアタック」によって、内容(購入商品や決済情報)が不定のまま受注データが作成されてしまう場合があることはご報告をいただいており、こちらは Welcart にて修正対応の予定です。
    なお、こういった受注データについて、決済情報が表示されていなくても、e-SCOTTの加盟店管理画面で決済が完了していないかを、必ずご確認ください。万が一、不正な決済が確認された場合は、必ずソニーペイメントサービスに報告し、e-SCOTTの加盟店管理画面から決済の取消処理をお願いいたします。

    【ご相談】
    ソニーペイメントサービス様にも報告したほうがいいでしょうか?

    この問題は弊社でもソニーペイメントサービスと共有しております。お手数をおかけしまして申し訳ございませんが、ご報告していただき、ソニーペイメントサービスにも把握してもらったほうがよいかもしれません。尚、前述のとおり貴社サイトの Welcart のバージョンが少し低いようですので、Welcart をアップデートするように案内があるかと思います。

    返信先: paymant.Paygent.class.php記述不足に関して #101248
    yskysmr
    キーマスター

    eno-cre 様

    こんにちは。
    まず、「環境情報」のご提供につきましては、どのバージョンで発生している症状なのかを確認するために必要とさせていただいております。ご理解いただけますと幸いです。

    また、大変申し訳ありませんが、弊社で検証・確認ができないコードは実装することができかねます。こちらも何卒ご理解くださいますよう、お願いいたします。ご提供のままの形にはならないかと存じますが、今後検証し、確認ができましたら実装させていただきます。

    尚、直に Welcart2.9.10をリリースいたします。Welcartは自動更新となっておりますので、カスタマイズはフックをご利用ください。

    yskysmr
    キーマスター

    JunichiK様

    理解しました。内臓テンプレートを読み込んでいるのですね。残念ながらその場合は直接編集ができません。
    いくつか(無理矢理感は否めない)手法はあるのですが、こちらでレクチャーすることができかねます。申し訳ありません。

    そこで質問なのですが、他社製子テーマ配下に「wc_templates/wc_item_single.php」は既に存在しておりますが、親テーマ(他社製)にはございません。
    他社製子テーマ配下の「wc_templates/wc_item_single.php」を、welcart_basic の wc_item_single.php に差し替えた上で、それを元にカスタマイズすれば、親テーマに「wc_templates/wc_item_single.php」が存在しなくても問題ないでしょうか?

    こちらは全く問題ございません。寧ろ正しい手法と言えます。
    ご利用中の親テーマに合わせてスタイルを調整するのが大変かもしれませんが、ぜひお試しください。

    yskysmr
    キーマスター

    epi00様

    こんにちは。
    こちらですが、確かに以前のバージョンでは更新した「次回到着日」の日付を元に、その次の「次回到着日」を算出していました。ですがそれでは都合が悪いとご指摘をいただきまして、現在はこのような仕様になっております。
    この仕様を元に戻したい場合は、ご利用のテーマ(Welcart Beldad)の functions.php に以下の1文を追加していただきますと、当初の計算方法で「次回到着日」を算出いたします。

    define( ‘WCEX_AUTO_DELIVERY_NOCHANGE_DELIVERY_DATE’, true );

    ただ、これではあまりにも使いにくいため、次期バージョンで設定画面からオプションとして設定できるように修正いたします。

    yskysmr
    キーマスター

    JunichiK様

    申し訳ありませんが、他社製テーマの構成がどのようになっているのかは、弊社では分かりかねます。
    「wc_item_single.php」は商品詳細ページのテンプレートですので、決済には影響しないと思われます。

    yskysmr
    キーマスター

    JunichiK様

    一般的な子テーマの作成方法とは認識が異なるようです。
    Welcart の「wc_item_single.php」における the_content()では、商品データ編集画面の「商品詳細本文」に入力した内容を表示しています。
    弊社で説明している記事もございますので、よろしければご参照ください。

    ▼子テーマの利点とは?
    https://www.welcart.com/archives/techinfo/techinfo-20210825

    ▼wc_templates の仕様について
    https://www.welcart.com/archives/techinfo/techinfo-20180123

    「親テーマ(Cocoon)のsingle.php」と仰っていますが、親テーマには「wc_templates/wc_item_single.php」は存在しないということでしょうか。

    yskysmr
    キーマスター

    JunichiK様

    「中身は子テーマのもので、単純に the_content() で読み込んで商品情報を表示」というのがわかりかねますが、一般的な子テーマの利用方法ですと、親テーマのテンプレートファイル(今回の場合は「wc_item_single.php」)と同じものを子テーマ配下に設置するだけで、子テーマ側の「wc_item_single.php」が読み込まれるはずです。既にある子テーマ側の「wc_item_single.php」をカスタマイズされているということでしたら、これ以上は弊社のほうでは編集方法が分かりかねます。子テーマを作成された制作者にお問い合わせいただけますでしょうか。

    yskysmr
    キーマスター

    JunichiK様

    ありがとうございます。
    「数量入力欄」とは商品詳細ページにあるフィールドですね。
    ご利用の子テーマ「Cocoon-Child」配下に「wc_templates/wc_item_single.php」ファイルは設置されていますでしょうか。設置していない場合は親テーマよりコピーしてください。
    usces_the_itemQuant()というタグは数量フィールドになりますので削除してはいけませんが、このタグの直前に「数量」というラベルを出力しているところがあると思います。他社製テーマですのでコードそのものはどういうものか不明ですが、探してみてください。ラベルを直接編集していただければと思います。

    返信先: 領収書の出力について #101094
    yskysmr
    キーマスター

    unison様

    こんにちは。
    WCEX DLSeller で自動継続課金を行っている課金ごとの購入履歴につきましては、WCEX DLSeller の次期バージョンで、課金履歴ごとに請求書・領収書をダウンロードできるようになります。
    ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、リリースまでもうしばらくお待ちくださいますよう、お願いいたします。

    yskysmr
    キーマスター

    JunichiK様

    こんにちは。
    大変お手数ですが、ご質問の際には下記の情報をお書き添えくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
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    WordPress のバージョン:(例 6.0.2)
    Welcart のバージョン:(例 2.8.1)
    PHP のバージョン:(例 8.0)
    Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.4.1、SKU Select 1.4.2)
    ご利用の親テーマとバージョン :(例 Welcart Basic 1.7.1)
    ご利用の子テーマとバージョン :(例 Welcart Beldad 1.4)
    症状を確認したブラウザ:
    サーバー【重要】:(会社名、サービス名)
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    返信先: SKUを生成するができない #101079
    yskysmr
    キーマスター

    kashiwabara 様

    申し訳ございませんが、管理画面を拝見し、今どのような状態になっているかを確認してみませんと、復旧できるかどうかもわかりません。
    こちらのフォームより不具合調査をご依頼ください。
    https://www.welcart.com/wc_nav

    返信先: SKUを生成するができない #101077
    yskysmr
    キーマスター

    kashiwabara 様

    SKUが210で動かなくなってしまった、ということは、おそらく内部でデータが破損してしまっていると思われます。SKUの追加・変更は可能ですが、「半永久的に増えていくもの」として想定しておりません。
    サーバーのスペックについて具体的に数字を出すのは難しいのですが、「システム要件」の「サーバーについて」をご参照いただければと思います。
    https://www.welcart.com/wc-condition

    返信先: SKUを生成するができない #101075
    yskysmr
    キーマスター

    kashiwabara 様

    こんにちは。
    該当の商品にはSKUはいくつ登録されているでしょうか。
    既に一度 PHP Max Input Vars の値を上げているということですので、これ以上は Alicia 様の仰るとおり、サーバーのスペックが不足しているためと推測いたします。

    返信先: ポイント付与の件で #101040
    yskysmr
    キーマスター

    y.k.0012.5625様

    購入されても会員にポイントが付与されない、と仰っているでしょうか。
    前述しましたが、商品情報編集画面の「ポイント率」には値が設定されているでしょうか。商品ごとにポイント率を設定しないと、商品ポイントは付与されません。

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