yskysmr

動作の不具合の検証には環境情報が必要です。投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン:(例 5.6)
Welcart のバージョン:(例 2.1.1)
PHP のバージョン:(例 7.4)
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン:(例 DL Seller 3.0.8、SKU Select 1.1.4)
ご利用の親テーマとバージョン :(例 Welcart Basic 1.4.0)
ご利用の子テーマとバージョン :(例 Welcart Beldad 1.1 )
症状を確認したブラウザ:
サーバー【重要】:(会社名、サービス名)
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フォーラムへの返信

15件の投稿を表示中 - 16 - 30件目 (全3,570件中)
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  • yskysmr
    キーマスター

    breadfish 様

    Welcart 2.1.1 にて、XX_usces_acting_log が作成されない不具合を確認いたしました。早急に修正バージョンをリリースいたしますので、2.1.2 がリリースされましたら、アップデートしてご利用ください。
    この度はご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

    yskysmr
    キーマスター

    breadfish 様

    サーバーの管理画面から phpMyAdmin でデータベースにアクセスできるでしょうか。XX_usces_acting_log (※XX は固有のプレフィックス)というテーブルが存在するか、確認していただくことは可能でしょうか。
    このテーブルがちゃんと存在する場合は、これ以上の推測は難しいため、弊社に調査をご依頼いただきたく存じます。WelRescue のリンクよりお問い合わせいただければと思います。

    yskysmr
    キーマスター

    breadfish 様

    Welcart のバージョンアップは、どのように行われたでしょうか。プラグイン一覧の「更新」より実行されたでしょうか。また、更新する前の Welcart のバージョンはいくつでしたでしょうか。

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    受注リストにステータスの表示がされないとのことですが、決済ID の欄に半角英数字の決済ID は表示されていますでしょうか。
    また、併用されている決済モジュールがありますでしょうか。

    返信先: PayPal決済の入力事項 #92427
    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    ペイパルのアカウントを持たず、クレジットカード・デビットカードで決済する場合に、カード情報の他に「請求先住所」として、姓名・郵便番号・電話番号・メールアドレスを求められます。
    この情報は、決済後どのように利用されるのでしょうか?

    決済後、PayPal のダッシュボードでは「支払人」として登録されるようです。

    このゲスト購入ボタンですが、Welcart の次期バージョンでは、請求先情報に Welcart の注文者情報を初期設定することにより、入力を省略できるようになっています。
    次期バージョンがリリースされましたら、バージョンアップしてご確認をお願いいたします。

    返信先: ペイパル自動課金にエラー #92426
    yskysmr
    キーマスター

    krtnknt 様

    ご確認いただきありがとうございます。

    とりあえずは、クレジット決済設定ページの決済完了メールをお客様へお送りしない方法で対応しようかと思いますが、送信しないと選択しているにもかかわらず本日お客様へメールが送信されている様でした。

    恐れ入りますが、こちらの、Welcart Shop>クレジット決済設定>PayPal(CP)>自動継続課金完了メールを「送信しない」に設定していただいていますと、会員には決済結果通知メールは送信しないようになっております。

    また、本日エラーメールが来たものに関しては(依然と同じくアップデート以前より継続しているものです)ペイパル上で確認したところまだ決済が完了しておりませんでした。

    ただ、決済の結果メールが PayPal から送信されている場合は、Welcart からは制御できません。上記のとおり、「アップデート以前より継続している」「定期支払」が実行された結果、決済エラーになっているとしましたら、PayPal アカウントよりお客様にご連絡して、解決していただきますよう、お願いいたします。

    新しい PayPal 決済にて、以前の PayPal の「定期支払を実行する」「定期支払を止める」といったことはできませんので、何卒ご了承くださいますよう、お願いいたします。

    返信先: ペイパル自動課金にエラー #92417
    yskysmr
    キーマスター

    krtnknt 様

    ご確認いただきありがとうございます。
    内容を承知いたしました。Welcart を修正し、次期バージョンにて対応とさせていただきます。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

    ひとつ確認させていただきたいのですが、PayPal EC から CP への移行時、「支払方法名」は変更されましたでしょうか。それとも、「支払方法名」は変更せず、「決済種別」だけを変更されたでしょうか。

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    PayPal Commerce Platform では決済を内容確認画面上で完結し、正常終了後、注文完了画面に遷移いたします。(エラーの場合はエラー画面に遷移します。)
    wc_confirm_page.php からページ遷移する際に、PayPal 決済が完了しているかどうかを jQuery で検知するのは難しいのではないかと思います。

    ちなみに下記の記事で「内容確認ページで、ページ離脱防止のためのJavaScriptアラートを入れる」とありましたが、現行のバージョンにも実装されていますか?

    はい、実装されています。

    試しにwelcartデフォルトテーマのwc_confirm_page.php(とheader.php、footer.php)を利用してもアラートが出なかったので...

    尚、恐れ入りますが、Welcart デフォルトテーマの同梱は既に終了しており、Welcart の基本動作の検証は Welcart Basic テーマをご利用いただきたく存じます。
    Welcart 専用親テーマ Welcart Basic

    返信先: ペイパル自動課金にエラー #92406
    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    Welcart 2.1 から PayPal の自動課金の仕組みが変わりました。新たに申請していただいた「従量課金システム」では、PayPal 主導の自動課金(「定期支払」)ではなく、Welcart 主導の自動課金に変わります。ですが、Welcart 2.1 以前から継続課金されている会員(継続課金会員リストに登録されていて、「継続中」になっている会員)が、Welcart のアップデートによって、Welcart 主導の自動課金に変更されることはありません。
    ご確認いただきたいのは、Welcart 2.1 以降、新たに継続課金商品を購入された方の自動課金が発生しているか、その結果がエラーになっているのか、ということです。
    継続課金会員リストの「状態」の列(表示されていない場合は、表示オプションより「状態」にチェックをいれて「適用」にしてください)に、「詳細」リンクが表示されますので、詳細画面に遷移し、決済エラーになっていないかご確認ください。

    ですがペイパルのマイページより確認すると、決済が完了しています。

    とのことですが、こちらの会員は以前から継続課金されている会員でしょうか、それとも、Welcart 2.1 以降、新しく継続課金商品の購入をされた会員でしょうか。

    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    usces_post_reg_orderdata が利用できなくなったということは、ございません。リニューアルした PayPal では確かにパラメータが変更になっています。acting の値は paypal_cp となります。

    返信先: paypal決済の追加でエラーが出る #92343
    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    以下をお試しいただけますでしょうか。

    ・基本設定>支払方法
     決済種別のセレクトに削除したい該当の決済が表示される場合は、一旦該当の決済種別を選択し、「停止」にして支払方法を追加してください。その後、クレジット決済設定で該当の決済を「利用しない」にして更新してください。その後、利用できる決済モジュールから削除できるかお試しください。

    ・クレジット決済設定
     削除したい該当の決済を「利用しない」にして更新してください。その後、利用できる決済モジュールから削除できるかお試しください。

    返信先: 決済エラー「invalid:02131117」に関して #92117
    yskysmr
    キーマスター

    mink 様

    共有いただき、ありがとうございます。

    yskysmr
    キーマスター

    nanahirose 様

    Welcart 2.1.1 では(Welcart の)フロントエンドの言語に対応しました。Welcart Shop>システム設定>国・言語・通貨>フロントエンドの言語が「ja」のとき、ボタンは日本語で表示されるかと思います。尚、このボタンは PayPal の仕様ですので Welcart からは変更することができません。

    返信先: 軽減税率時の消費税 #92101
    yskysmr
    キーマスター

    こんにちは。

    Welcart ではポイントは現金と同じ扱いとなります。値引きではありません。従って、消費税額を算出した総合計金額分(もしくは商品合計金額分)をポイントを使って支払うことができる、という仕組みになっています。ポイントを差し引いた金額から更に消費税額を計算するということはしていません。

    yskysmr
    キーマスター

    nanahirose 様

    「debit or credit card」ボタンにつきまして、私の説明に誤りがありました。このボタンは、PayPal のアカウントを作成しなくてもクレジットカードで決済ができるボタンでした。

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