yskysmr
投稿の際は下記の情報をお書き添えください。
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WordPress のバージョン：（例 6.8.2）
Welcart のバージョン：（例 2.11.20）
PHP のバージョン：（例 8.2）
Welcart専用の拡張プラグインとバージョン：（例 DL Seller 3.5.8、SKU Select 1.4.7）
ご利用の親テーマとバージョン :（例 Welcart Basic 1.8.7）
ご利用の子テーマとバージョン :（例 Welcart Beldad 1.5.5）
利用している決済モジュール：
症状を確認したブラウザ：
サーバー【重要】：（会社名、サービス名）
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フォーラムへの返信
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投稿
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sminnishi 様
クレジット決済を停止する場合は、Welcart Shop＞基本設定＞支払方法で、「停止」を選択して更新してください。この状態で、クレジット決済設定の設定値および会員の紐付けデータを削除することなく、フロントに支払方法が表示されないようになります。
ご連絡は、レスキューナビのどのフォームでも結構です。明日も定期の自動受注の予定がある場合は、本日中の対応がよろしいかと思います。
sminnishi 様
仰るとおり、定期購入をしている会員の
usces_member_metaには、zeus_pcidのデータが存在しなければいけません。
サーバーを移転してから、もしくは移転前に、ゼウスのクレジット決済を一旦「利用しない」にして更新されましたでしょうか。その場合、ゼウスと紐付けるキーデータ（zeus_pcid）を削除してしまいます。会員データを修復するパッチプログラムをお送りします。お問い合わせのページか、レスキューナビのページより、メールでご連絡いただけますでしょうか。
sminnishi 様
サーバーを移転された際に、データベースはどのように持ってきたでしょうか。
usces_の付くテーブルは全て、特に今回の場合、(wp_)usces_member_metaテーブルを全てコピーされましたか。こんにちは。
まず、以下の点について教えてください。
・定期購入の自動受注は、今回が初めてでしょうか。
・自動受注の対象件数中、全てエラーになったでしょうか。それとも、エラーになったものとならないものが混在しているでしょうか。
・ゼウスに「Welcart で定期購入を導入する」と申請されましたでしょうか。narko 様
ありがとうございます、問題ありません。（XサーバーでPHP7系を利用していると、標準でキャッシュが有効になるそうです）
あとは、現場を押さえるしか手段がありません。どのタイミングで SKU が変わってしまうのか、特定の操作順があるのかもしれません。弊社でも検証を続けますが、お使いの WCEX SKU Select の最新バージョンは 1.1.0 になりますので、マイページよりダウンロードして、アップデートしてお使いください。
こんにちは。
管理画面 Welcart Shop＞ホームの下の方「ご利用の環境」のところに表示されている内容を教えていただけますでしょうか。
また、一旦サイトをメンテナンスモードにして、テーマを変更してテスト購入するということは可能でしょうか。narko 様
＞サーバーで設定はされていませんでしょうか。
サーバーの設定とはどういうことでしょうか？ご利用のサーバー会社のサービスで、キャッシュの設定ができるか否か、できるとしたら、有効になっていないかということです。通常はサーバーの管理画面で確認できると思います。
プラグインは問題ありません。
WordPress 管理画面＞Welcart Shop＞ホームの下の方、「ご利用の環境」のところに表示されている内容を教えていただけますでしょうか。narko 様
「Lサイズ注文のはずが、Ｓサイズで注文されてた。」などは、どのように確認されたでしょうか。
サイトを拝見しますと、カートに入れてから、内容確認画面までの段階では、サイズが変わってしまうというようなことはありません。
キャッシュ関連のプラグインをお使いか、サーバーで設定はされていませんでしょうか。hys73 様
KUSANAGI プラグインをご利用のようですので、キャッシュの設定をしていないかご確認ください。
WordPress のバージョンが 4.8.2 とのことですが、4.8.3 はセキュリティリリースですので、アップデートは必須です。また、Welcart は 4.8.3 に対応するため v1.9.6 で受注リストの検索に仕様変更がありました。Welcart を v1.9.6 でお使いですので、WordPress のバージョンを 4.8.3 以降にアップグレードしていただけますでしょうか。
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